Η Boehringer Ingelheim είναι μια παγκόσμια φαρμακευτική εταιρεία με επίκεντρο την έρευνα, με έδρα στη Γερμανία και ιδιοκτησία της ιδρυτικής οικογένειας. Οι ομάδες της ανακαλύπτουν, αναπτύσσουν, παράγουν και διαθέτουν στην αγορά συνταγογραφούμενα φάρμακα, βιοφαρμακευτικά προϊόντα, εμβόλια και προϊόντα υγείας για ζώα. Η έρευνα και ανάπτυξη καλύπτει τους τομείς των αναπνευστικών, καρδιαγγειακών και μεταβολικών παθήσεων, της ογκολογίας, της ανοσολογίας και των ζωονόσων, με ισχυρή έμφαση στη βιοτεχνολογία και στις συνεργασίες με ακαδημαϊκούς εταίρους και εταιρείες βιοτεχνολογίας. Η εταιρεία δραστηριοποιείται τόσο στα ανθρώπινα φαρμακευτικά προϊόντα όσο και στην υγεία των ζώων, δημιουργώντας ευκαιρίες σε έναν ευρύ διεθνή οργανισμό υγειονομικής περίθαλψης και παραγωγής.
Ανώτερος υπεύθυνος βασικών πελατών στον τομέα της υγείας των ζώων
Καθοδηγεί την ανάπτυξη σύνθετων λογαριασμών στον αυστραλιανό τομέα υγείας των ζώων μέσω στρατηγικού σχεδιασμού, διαπραγματεύσεων, επενδύσεων πελατών και πολυκαναλικής υλοποίησης.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη χαρτοφυλακίου στρατηγικά σημαντικών λογαριασμών πολλαπλών καναλιών στην αυστραλιανή αγορά υγείας των ζώων.
- Διαμόρφωση και υλοποίηση στρατηγικών λογαριασμών και κοινών επιχειρηματικών σχεδίων για πελάτες κτηνιατρικής, ηλεκτρονικού εμπορίου, λιανικής, χονδρικής, ομίλους αγορών και εταιρικούς πελάτες.
- Εντοπισμός ευκαιριών ανάπτυξης και μοντελοποίηση των δυνατοτήτων τους.
- Καθοδήγηση σημαντικών αποφάσεων για επενδύσεις σε πελάτες και σύνθετων διαπραγματεύσεων.
- Μετατροπή των συμφωνημένων προτεραιοτήτων σε πρακτικά εμπορικά σχέδια.
- Κατεύθυνση επιλεγμένων πρωτοβουλιών σε λογαριασμούς και κανάλια.
- Ενίσχυση της εμπορικής ικανότητας της ομάδας διαχείρισης βασικών πελατών.
- Δημιουργία αξίας για τους πελάτες και κερδοφόρων πωλήσεων, αύξηση του μεριδίου αγοράς και υπεύθυνη διαχείριση των επενδύσεων από τις μικτές στις καθαρές πωλήσεις.
- Συνεργασία με ανώτερα εσωτερικά και εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη σε εθνικούς λογαριασμούς και λογαριασμούς πολλαπλών εγκαταστάσεων.
- Παροχή συμβουλών στον επικεφαλής καναλιών και διαχείρισης βασικών πελατών για εμπορικά θέματα.
- Καθοδήγηση του σχεδιασμού λογαριασμών και του πολυετούς κοινού επιχειρηματικού σχεδιασμού.
- Διαχείριση μοντέλων ανάπτυξης πελατών, σεναρίων και αποκατάστασης επιδόσεων.
- Σχεδιασμός, βελτιστοποίηση και αξιολόγηση στρατηγικών και τακτικών προωθητικών ενεργειών.
- Εποπτεία της λογοδοσίας για τις μικτές προς καθαρές πωλήσεις και τις επενδύσεις πελατών.
- Διαχείριση σύνθετων εμπορικών διαπραγματεύσεων, διαγωνισμών και συμβάσεων.
- Προώθηση πολυκαναλικής ενεργοποίησης σε σύνθετα περιβάλλοντα πελατών.
- Παροχή διαλειτουργικής ηγεσίας, υποστήριξης ανώτερων αποφάσεων και γνώσεων για τους πελάτες.
- Χρήση προηγμένων ψηφιακών και αναλυτικών εργαλείων και εργαλείων CRM.
- Καθοδήγηση της συμμόρφωσης, της διακυβέρνησης, της δεοντολογικής προώθησης και της διαχείρισης εμπορικών κινδύνων.
- Μετατροπή των γνώσεων από λογαριασμούς προτεραιότητας σε επαναχρησιμοποιήσιμα εργαλεία, οδηγούς και πρακτικές εργασίας.
- Υποστήριξη σύνθετων κλιμακώσεων θεμάτων πελατών, σχεδίων ανάκαμψης και σημαντικών εμπορικών ευκαιριών.
- Καθοδήγηση συναδέλφων στη διαχείριση βασικών πελατών και κοινοποίηση αποτελεσματικών πρακτικών.
- Παροχή συμβουλών για προτεραιότητες καναλιών, επενδυτικές αποφάσεις και κινδύνους πελατών.
- Καθοδήγηση πρωτοβουλιών ανάπτυξης λογαριασμών και καναλιών που απαιτούν συντονισμό μεταξύ πελατών και λειτουργιών.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 8 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση βασικών πελατών, στη διαχείριση κατηγοριών ή σε αντίστοιχο εμπορικό ρόλο στην υγεία των ζώων, στα ταχέως κινούμενα καταναλωτικά αγαθά, στην καταναλωτική υγεία, στο λιανεμπόριο ή σε συναφή κλάδο, με ευθύνη για σύνθετους ή στρατηγικά σημαντικούς εθνικούς λογαριασμούς.
- Αποδεδειγμένη επάρκεια στον σχεδιασμό λογαριασμών, στη μοντελοποίηση ανάπτυξης πελατών, στις διαπραγματεύσεις, στη διαχείριση κερδοφορίας, στην πειθαρχημένη διαχείριση μικτών προς καθαρές πωλήσεις και στην αναφορά επιδόσεων.
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητα μετατροπής δεδομένων πελατών, αγοράς και οικονομικών σε αποφάσεις και εφαρμόσιμα εμπορικά σχέδια.
- Εμπειρία στη δημιουργία στρατηγικών και τακτικών σχεδίων προώθησης και στην αξιολόγηση της πρόσθετης επίδρασης και απόδοσής τους.
- Ιστορικό ηγεσίας διαλειτουργικών σχεδίων και επίτευξης ισχυρής υλοποίησης με πολλαπλά ενδιαφερόμενα μέρη.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας, παρουσίασης και επιρροής με ανώτερους συναδέλφους και ενδιαφερόμενα μέρη πελατών.
- Εξοικείωση με πλατφόρμες CRM και εργαλεία ψηφιακής επικοινωνίας ή εικονικής αλληλεπίδρασης.
- Ικανότητα σαφούς παρουσίασης κινδύνων, συμβιβασμών και συστάσεων σε ανώτερα στελέχη που λαμβάνουν αποφάσεις.
- Ικανότητα ηγεσίας μέσω επιρροής, καθοδήγησης ομοτίμων και αναβάθμισης των εμπορικών προτύπων χωρίς επίσημη εξουσία διοίκησης προσωπικού.
- Επιτυχία στην ηγεσία σύνθετων διαπραγματεύσεων, διαγωνισμών ή σημαντικών αποφάσεων επενδύσεων πελατών με ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη.
- Προθυμία και δυνατότητα ταξιδιών εντός Αυστραλίας για συναντήσεις με πελάτες.