Boehringer Ingelheim ialah pengeluar farmaseutikal global yang berteraskan penyelidikan, beribu pejabat di Jerman dan dimiliki oleh keluarga pengasasnya. Pasukannya menemui, membangunkan, menghasilkan dan memasarkan ubat preskripsi, biofarmaseutikal, vaksin serta produk kesihatan haiwan. Penyelidikan dan pembangunan meliputi bidang pernafasan, kardiovaskular, metabolik, onkologi, imunologi dan penyakit zoonotik, dengan penekanan kukuh terhadap bioteknologi serta kerjasama dengan rakan akademik dan syarikat bioteknologi. Syarikat ini beroperasi dalam bidang farmaseutikal manusia dan kesihatan haiwan, lalu menawarkan peluang dalam organisasi penjagaan kesihatan dan pembuatan antarabangsa yang luas.
Manajer Senior Akun Utama, Kesehatan Hewan
Pimpin pertumbuhan akun kesehatan hewan yang kompleks di Australia melalui perencanaan strategis, negosiasi, investasi pelanggan, dan pelaksanaan omnichannel.
Deskripsi
- Kembangkan portofolio akun multikanal yang penting secara strategis di pasar kesehatan hewan Australia.
- Susun dan jalankan strategi akun serta rencana bisnis bersama untuk pelanggan veteriner, e-commerce, ritel, grosir, kelompok pembelian, dan korporasi.
- Identifikasi peluang pertumbuhan dan perkirakan potensinya.
- Pimpin keputusan investasi pelanggan utama dan negosiasi yang kompleks.
- Ubah prioritas yang disepakati menjadi rencana komersial yang praktis.
- Arahkan inisiatif terpilih di berbagai akun dan kanal.
- Bangun kapabilitas komersial di seluruh tim manajemen akun utama.
- Ciptakan nilai bagi pelanggan dan penjualan yang menguntungkan, tingkatkan pangsa pasar, serta kelola investasi gross-to-net secara bertanggung jawab.
- Bekerja dengan pemangku kepentingan senior internal dan eksternal pada akun nasional dan multi-lokasi.
- Berikan saran komersial kepada Head of Channel & Key Account Management.
- Pimpin perencanaan akun dan perencanaan bisnis bersama multi-tahun.
- Kelola model pertumbuhan pelanggan, skenario, dan pemulihan kinerja.
- Rencanakan, optimalkan, dan evaluasi promosi strategis serta taktis.
- Awasi akuntabilitas gross-to-net dan investasi pelanggan.
- Kelola negosiasi komersial, tender, dan kontrak yang kompleks.
- Dorong aktivasi omnichannel di lingkungan pelanggan yang kompleks.
- Berikan kepemimpinan lintas fungsi, dukungan pengambilan keputusan senior, dan wawasan pelanggan.
- Gunakan perangkat digital, analitik, dan CRM tingkat lanjut.
- Pimpin kepatuhan, tata kelola, promosi etis, dan pengelolaan risiko komersial.
- Ubah wawasan dari akun prioritas menjadi perangkat, panduan kerja, dan praktik kerja yang dapat digunakan kembali.
- Dukung eskalasi pelanggan yang kompleks, rencana pemulihan, dan peluang komersial besar.
- Bimbing rekan kerja di bidang manajemen akun utama dan bagikan praktik yang efektif.
- Berikan saran tentang prioritas kanal, keputusan investasi, dan risiko pelanggan.
- Pimpin inisiatif pertumbuhan akun dan kanal yang membutuhkan koordinasi lintas pelanggan dan fungsi.
Persyaratan
- Pengalaman minimal 8 tahun dalam manajemen akun utama, manajemen kategori, atau peran komersial sejenis di bidang kesehatan hewan, FMCG, layanan kesehatan konsumen, ritel, atau sektor terkait, termasuk tanggung jawab atas akun nasional yang kompleks atau penting secara strategis.
- Terbukti kuat dalam perencanaan akun, pemodelan pertumbuhan pelanggan, negosiasi, pengelolaan profitabilitas, disiplin gross-to-net, dan pelaporan kinerja.
- Keterampilan analitis yang kuat serta kemampuan mengubah data pelanggan, pasar, dan keuangan menjadi keputusan dan rencana komersial yang dapat ditindaklanjuti.
- Pengalaman menyusun rencana promosi strategis dan taktis serta mengevaluasi dampak tambahan dan imbal hasilnya.
- Rekam jejak memimpin rencana lintas fungsi dan menghasilkan pelaksanaan yang kuat bersama banyak pemangku kepentingan.
- Keterampilan komunikasi, presentasi, dan memengaruhi yang sangat baik saat berinteraksi dengan kolega senior dan pemangku kepentingan pelanggan.
- Mahir menggunakan platform CRM serta perangkat komunikasi digital atau interaksi virtual.
- Mampu memaparkan risiko, kompromi, dan rekomendasi secara jelas kepada pengambil keputusan senior.
- Mampu memimpin melalui pengaruh, membimbing rekan sejawat, dan meningkatkan standar komersial tanpa kewenangan formal untuk mengelola orang.
- Berhasil memimpin negosiasi kompleks, tender, atau keputusan investasi pelanggan yang signifikan bersama pemangku kepentingan senior.
- Bersedia dan mampu melakukan perjalanan di Australia untuk bertemu pelanggan.