Boehringer Ingelheim er en global, forskningsdrevet lægemiddelvirksomhed med hovedsæde i Tyskland og ejet af grundlæggerfamilien. Virksomhedens teams opdager, udvikler, producerer og kommercialiserer receptpligtige lægemidler, biofarmaceutiske produkter, vacciner og produkter til dyresundhed. Forskning og udvikling omfatter områder som luftvejssygdomme, hjerte-kar-sygdomme, metaboliske sygdomme, onkologi, immunologi og zoonotiske sygdomme med stærkt fokus på bioteknologi og samarbejder med akademiske partnere og biotekvirksomheder. Virksomheden arbejder inden for humanmedicin og dyresundhed og skaber muligheder i en bred, international organisation inden for sundhedspleje og produktion.
Senior Key Account Manager, dyresundhed
Skab vækst på tværs af komplekse australske dyresundhedskunder gennem strategisk planlægning, forhandlinger, kundeinvesteringer og eksekvering på tværs af kanaler.
Beskrivelse
- Udvikle en portefølje af strategisk vigtige konti med flere kanaler på det australske marked for dyresundhed.
- Udarbejde og gennemføre kontostrategier og fælles forretningsplaner for veterinærvirksomheder, e-handel, detailhandel, engroshandel, indkøbsgrupper og erhvervskunder.
- Identificere vækstmuligheder og beregne deres potentiale.
- Lede vigtige beslutninger om kundeinvesteringer og komplekse forhandlinger.
- Omsætte aftalte prioriteter til praktiske kommercielle planer.
- Lede udvalgte initiativer på tværs af konti og kanaler.
- Udvikle den kommercielle kapacitet i teamet for strategisk kundehåndtering.
- Skabe kundeværdi og lønsomt salg, øge markedsandelen og håndtere investeringer fra brutto til netto ansvarligt.
- Samarbejde med ledende interne og eksterne interessenter på tværs af nationale konti og konti med flere lokationer.
- Rådgive Head of Channel & Key Account Management om kommercielle forhold.
- Lede kontoplanlægning og flerårig fælles forretningsplanlægning.
- Håndtere modeller for kundevækst, scenarier og genopretning af resultater.
- Planlægge, optimere og evaluere strategiske og taktiske kampagner.
- Føre tilsyn med ansvarligheden for investeringer fra brutto til netto og kundeinvesteringer.
- Håndtere komplekse kommercielle forhandlinger, udbud og kontrakter.
- Drive aktivering på tværs af kanaler i komplekse kundemiljøer.
- Bidrage med tværfunktionel ledelse, beslutningsstøtte til ledende beslutningstagere og kundeindsigter.
- Bruge avancerede digitale værktøjer, analyseværktøjer og CRM-værktøjer.
- Lede arbejdet med compliance, governance, etisk markedsføring og kommerciel risikostyring.
- Omsætte indsigter fra prioriterede konti til genanvendelige værktøjer, håndbøger og arbejdsmetoder.
- Støtte håndteringen af komplekse kundeeskaleringer, genopretningsplaner og større kommercielle muligheder.
- Coache kolleger inden for strategisk kundehåndtering og dele effektive arbejdsmetoder.
- Rådgive om kanalprioriteter, investeringsbeslutninger og kunderisici.
- Lede vækstinitiativer for konti og kanaler, der kræver koordinering på tværs af kunder og funktioner.
Krav
- Mindst 8 års erfaring med strategisk kundehåndtering, kategorihåndtering eller en sammenlignelig kommerciel rolle inden for dyresundhed, FMCG, forbrugersundhed, detailhandel eller en beslægtet branche, herunder ansvar for komplekse eller strategisk vigtige nationale konti.
- Dokumenteret styrke inden for kontoplanlægning, modellering af kundevækst, forhandling, lønsomhedsstyring, disciplin omkring brutto-til-netto og resultatrapportering.
- Stærke analytiske evner og evne til at omsætte kunde-, markeds- og finansdata til beslutninger og konkrete kommercielle planer.
- Erfaring med at udarbejde strategiske og taktiske kampagneplaner og vurdere deres inkrementelle effekt og afkast.
- Dokumenterede resultater med at lede tværfunktionelle planer og sikre stærk eksekvering på tværs af flere interessenter.
- Fremragende kommunikations-, præsentations- og gennemslagskraft over for ledende kolleger og kundernes interessenter.
- Rutine i CRM-platforme og digitale kommunikations- eller værktøjer til virtuelle møder.
- Evne til tydeligt at præsentere risici, afvejninger og anbefalinger for ledende beslutningstagere.
- Evne til at lede gennem indflydelse, coache kolleger og hæve de kommercielle standarder uden formelt personaleansvar.
- Succes med at lede komplekse forhandlinger, udbud eller betydelige beslutninger om kundeinvesteringer med ledende interessenter.
- Villighed og evne til at rejse i Australien i forbindelse med kundemøder.