Boehringer Ingelheim ialah pengeluar farmaseutikal global yang berteraskan penyelidikan, beribu pejabat di Jerman dan dimiliki oleh keluarga pengasasnya. Pasukannya menemui, membangunkan, menghasilkan dan memasarkan ubat preskripsi, biofarmaseutikal, vaksin serta produk kesihatan haiwan. Penyelidikan dan pembangunan meliputi bidang pernafasan, kardiovaskular, metabolik, onkologi, imunologi dan penyakit zoonotik, dengan penekanan kukuh terhadap bioteknologi serta kerjasama dengan rakan akademik dan syarikat bioteknologi. Syarikat ini beroperasi dalam bidang farmaseutikal manusia dan kesihatan haiwan, lalu menawarkan peluang dalam organisasi penjagaan kesihatan dan pembuatan antarabangsa yang luas.
Pengurus Akaun Utama Kanan, Kesihatan Haiwan
Pacu pertumbuhan akaun kesihatan haiwan yang kompleks di Australia melalui perancangan strategik, rundingan, pelaburan pelanggan dan pelaksanaan omnichannel.
Penerangan
- Kembangkan portfolio akaun berbilang saluran yang penting dari segi strategik dalam pasaran kesihatan haiwan Australia.
- Bina dan laksanakan strategi akaun serta pelan perniagaan bersama untuk pelanggan veterinar, e-dagang, runcit, borong, kumpulan pembelian dan korporat.
- Kenal pasti peluang pertumbuhan dan anggarkan potensinya.
- Pimpin keputusan pelaburan pelanggan utama dan rundingan yang rumit.
- Terjemahkan keutamaan yang dipersetujui kepada pelan komersial yang praktikal.
- Arahkan inisiatif terpilih merentas akaun dan saluran.
- Bina keupayaan komersial dalam pasukan pengurusan akaun utama.
- Wujudkan nilai pelanggan dan jualan yang menguntungkan, tingkatkan bahagian pasaran, serta urus pelaburan gross-to-net dengan bertanggungjawab.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan kanan dalaman dan luaran merentas akaun nasional dan berbilang lokasi.
- Memberi nasihat komersial kepada Head of Channel & Key Account Management.
- Pimpin perancangan akaun dan perancangan perniagaan bersama berbilang tahun.
- Urus model pertumbuhan pelanggan, senario dan pemulihan prestasi.
- Rancang, optimumkan dan nilai promosi strategik serta taktikal.
- Pantau akauntabiliti gross-to-net dan pelaburan pelanggan.
- Urus rundingan komersial, tender dan kontrak yang rumit.
- Pacu pengaktifan omnichannel dalam persekitaran pelanggan yang kompleks.
- Berikan kepimpinan rentas fungsi, sokongan keputusan kanan dan cerapan pelanggan.
- Gunakan alat digital, analitik dan CRM lanjutan.
- Pimpin pematuhan, tadbir urus, promosi beretika dan pengurusan risiko komersial.
- Jadikan cerapan daripada akaun keutamaan sebagai alat, panduan kerja dan amalan yang boleh digunakan semula.
- Sokong eskalasi pelanggan yang rumit, pelan pemulihan dan peluang komersial utama.
- Bimbing rakan sekerja pengurusan akaun utama dan kongsi amalan berkesan.
- Memberi nasihat tentang keutamaan saluran, keputusan pelaburan dan risiko pelanggan.
- Pimpin inisiatif pertumbuhan akaun dan saluran yang memerlukan penyelarasan merentas pelanggan dan fungsi.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 8 tahun pengalaman dalam pengurusan akaun utama, pengurusan kategori atau peranan komersial setara dalam kesihatan haiwan, FMCG, penjagaan kesihatan pengguna, runcit atau sektor berkaitan, termasuk tanggungjawab terhadap akaun nasional yang kompleks atau penting dari segi strategik.
- Keupayaan yang terbukti dalam perancangan akaun, pemodelan pertumbuhan pelanggan, rundingan, pengurusan keuntungan, disiplin gross-to-net dan pelaporan prestasi.
- Kemahiran analitikal yang kukuh serta keupayaan menukar data pelanggan, pasaran dan kewangan kepada keputusan dan pelan komersial yang boleh dilaksanakan.
- Pengalaman merangka pelan promosi strategik dan taktikal serta menilai kesan tambahan dan pulangannya.
- Rekod kejayaan memimpin pelan rentas fungsi dan memastikan pelaksanaan yang mantap merentas pelbagai pihak berkepentingan.
- Kemahiran komunikasi, pembentangan dan mempengaruhi yang cemerlang dengan rakan sekerja kanan serta pihak berkepentingan pelanggan.
- Mahir menggunakan platform CRM dan alat komunikasi digital atau penglibatan maya.
- Mampu membentangkan risiko, pertukaran kepentingan dan saranan dengan jelas kepada pembuat keputusan kanan.
- Mampu memimpin melalui pengaruh, membimbing rakan setara dan meningkatkan piawaian komersial tanpa kuasa rasmi untuk mengurus kakitangan.
- Berjaya memimpin rundingan rumit, tender atau keputusan pelaburan pelanggan yang besar bersama pihak berkepentingan kanan.
- Sanggup dan mampu melakukan perjalanan dalam Australia untuk bertemu pelanggan.