Boehringer Ingelheim er et globalt, forskningsdrevet legemiddelfirma med hovedkontor i Tyskland, eid av grunnleggerfamilien. Teamene oppdager, utvikler, produserer og kommersialiserer reseptbelagte legemidler, biofarmasøytiske produkter, vaksiner og produkter for dyrehelse. Forskning og utvikling omfatter områder som luftveissykdommer, hjerte- og karsykdommer, metabolske sykdommer, onkologi, immunologi og zoonotiske sykdommer, med sterkt fokus på bioteknologi og samarbeid med akademiske partnere og bioteknologiselskaper. Selskapet arbeider innen humanmedisin og dyrehelse og skaper muligheter i en bred, internasjonal organisasjon innen helsetjenester og produksjon.
Senior Key Account Manager, dyrehelse
Skape vekst på tvers av komplekse australske dyrehelsekunder gjennom strategisk planlegging, forhandlinger, kundeinvesteringer og gjennomføring på tvers av kanaler.
Beskrivelse
- Utvikle en portefølje av strategisk viktige kontoer med flere kanaler i det australske dyrehelsemarkedet.
- Utarbeide og gjennomføre kontostrategier og felles forretningsplaner for veterinærvirksomheter, netthandel, detaljhandel, grossister, innkjøpsgrupper og bedriftskunder.
- Identifisere vekstmuligheter og beregne potensialet deres.
- Lede viktige beslutninger om kundeinvesteringer og komplekse forhandlinger.
- Omsette avtalte prioriteringer til praktiske kommersielle planer.
- Lede utvalgte initiativer på tvers av kontoer og kanaler.
- Utvikle den kommersielle kompetansen i teamet for strategisk kundeoppfølging.
- Skape kundeverdi og lønnsomt salg, øke markedsandelen og håndtere investeringer fra brutto til netto på en ansvarlig måte.
- Samarbeide med ledende interne og eksterne interessenter på tvers av nasjonale kontoer og kontoer med flere lokasjoner.
- Rådgive Head of Channel & Key Account Management i kommersielle spørsmål.
- Lede kontoplanlegging og flerårig felles forretningsplanlegging.
- Håndtere modeller for kundevekst, scenarier og resultatforbedring.
- Planlegge, optimalisere og evaluere strategiske og taktiske kampanjer.
- Følge opp ansvarligheten for investeringer fra brutto til netto og kundeinvesteringer.
- Håndtere komplekse kommersielle forhandlinger, anbud og kontrakter.
- Drive aktivering på tvers av kanaler i komplekse kundemiljøer.
- Bidra med tverrfaglig ledelse, beslutningsstøtte for ledende beslutningstakere og kundeinnsikt.
- Bruke avanserte digitale verktøy, analyseverktøy og CRM-verktøy.
- Lede arbeidet med etterlevelse, styring, etisk markedsføring og kommersiell risikohåndtering.
- Omsette innsikt fra prioriterte kontoer til gjenbrukbare verktøy, håndbøker og arbeidsmetoder.
- Støtte håndteringen av komplekse kundeeskaleringer, gjenopprettingsplaner og større kommersielle muligheter.
- Veilede kolleger innen strategisk kundeoppfølging og dele effektive arbeidsmetoder.
- Rådgive om kanalprioriteringer, investeringsbeslutninger og kunderisiko.
- Lede vekstinitiativer for kontoer og kanaler som krever koordinering på tvers av kunder og funksjoner.
Krav
- Minst 8 års erfaring med strategisk kundeoppfølging, kategoristyring eller en sammenlignbar kommersiell rolle innen dyrehelse, FMCG, forbrukerhelse, detaljhandel eller en beslektet bransje, inkludert ansvar for komplekse eller strategisk viktige nasjonale kontoer.
- Dokumentert styrke innen kontoplanlegging, modellering av kundevekst, forhandlinger, lønnsomhetsstyring, disiplin rundt brutto-til-netto og resultatrapportering.
- Sterke analytiske ferdigheter og evne til å omsette kunde-, markeds- og finansdata til beslutninger og konkrete kommersielle planer.
- Erfaring med å utarbeide strategiske og taktiske kampanjeplaner og vurdere den inkrementelle effekten og avkastningen.
- Dokumenterte resultater med å lede tverrfaglige planer og levere god gjennomføring på tvers av flere interessenter.
- Svært gode kommunikasjons-, presentasjons- og påvirkningsevner overfor ledende kolleger og kundens interessenter.
- Gode ferdigheter med CRM-plattformer og digitale kommunikasjonsverktøy eller verktøy for virtuelle møter.
- Evne til å presentere risikoer, avveininger og anbefalinger tydelig for ledende beslutningstakere.
- Evne til å lede gjennom påvirkning, veilede kolleger og heve kommersielle standarder uten formelt personalansvar.
- Suksess med å lede komplekse forhandlinger, anbud eller betydelige beslutninger om kundeinvesteringer med ledende interessenter.
- Villighet og evne til å reise i Australia i forbindelse med kundemøter.