ESA - Electronic Security Association là một hiệp hội thương mại của Hoa Kỳ phục vụ ngành an ninh điện tử và an toàn tính mạng. Được thành lập vào năm 1948, ESA đại diện cho các công ty lắp đặt, tích hợp và giám sát hệ thống phát hiện xâm nhập, phát hiện cháy, giám sát video và kiểm soát ra vào điện tử cho khách hàng thương mại, dân cư, công nghiệp và chính phủ. Hiệp hội cung cấp hoạt động đào tạo kỹ thuật và quản lý, vận động chính sách trong ngành, cùng những thông tin, công cụ và dịch vụ thiết thực hỗ trợ các doanh nghiệp thành viên. ESA cũng vận động tăng cường an ninh trường học ở cấp liên bang và tiểu bang, đại diện cho các hội viên có doanh nghiệp tuyển dụng hơn 500.000 chuyên gia và phục vụ hơn 34 triệu khách hàng dân cư và thương mại.
Quản lý Khách hàng Toàn quốc – An ninh Điện tử, Làm việc từ xa tại Đức
Quản lý các khách hàng chiến lược tại Đức cho ADI, nhà phân phối toàn cầu về công nghệ an ninh, nghe nhìn và nhà ở thông minh. Dẫn dắt tăng trưởng doanh số, hiệu quả biên lợi nhuận, giá trị khách hàng và mức độ sử dụng các thương hiệu độc quyền.
Mô tả
- Xây dựng và củng cố quan hệ chiến lược với các khách hàng chủ chốt trên khắp nước Đức
- Quản lý các khách hàng lớn trong thị trường phân phối giải pháp an ninh điện tử
- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng kinh doanh thông qua các giải pháp phù hợp cùng dịch vụ chất lượng cao
- Là đầu mối liên hệ chính cho toàn bộ mối quan hệ với khách hàng tại Đức
- Dẫn dắt các sáng kiến tăng trưởng cho những khách hàng lớn và khách hàng toàn quốc được phân công
- Xây dựng và triển khai kế hoạch khách hàng tập trung vào mở rộng doanh thu và biên lợi nhuận
- Gia tăng giá trị lâu dài của các mối quan hệ khách hàng
- Phối hợp với các nhóm Tín dụng và Khoản phải trả để giúp tránh tình trạng bị chặn do hạn mức tín dụng
- Sử dụng SFDC, PROS Guidance và SAP để quản lý giá nhà cung cấp và lập kế hoạch biên lợi nhuận
- Cập nhật hồ sơ khách hàng thông qua các biểu mẫu hồ sơ và hồ sơ nội bộ
- Xây dựng và triển khai kế hoạch thúc đẩy việc sử dụng các Thương hiệu Độc quyền của ADI
- Quản lý cơ hội và quy trình bán hàng trên Salesforce, bao gồm báo cáo SFDC và trách nhiệm giải trình WAYBE
Yêu cầu
- Có ít nhất 5–8 năm kinh nghiệm bán hàng trực tiếp
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Word, Excel, Outlook và PowerPoint, cùng kinh nghiệm sử dụng Salesforce
- Cung cấp dịch vụ khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng ở tiêu chuẩn cao
- Hiểu sâu về các giải pháp, sản phẩm và điều kiện thị trường trong lĩnh vực an ninh điện tử
- Giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ chuyên nghiệp hiệu quả
- Thông thạo tiếng Đức và tiếng Anh; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế
- Sẵn sàng đi công tác trong khu vực EMEA để gặp khách hàng và tham dự các sự kiện trong ngành
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp và quản lý các bên liên quan nội bộ, bên ngoài
- Truyền đạt và thuyết trình rõ ràng, hiệu quả
- Tổ chức công việc hiệu quả thông qua việc ưu tiên, lập lịch, quản lý thời gian và thời hạn
- Lắng nghe cẩn thận và chú ý cao đến chi tiết
- Có thành tích nhất quán trong việc đạt hoặc vượt các mục tiêu doanh thu và biên lợi nhuận
- Có thành công trong việc thu hút khách hàng mới thông qua tiếp cận chủ động
- Có tinh thần chịu trách nhiệm cao, làm việc độc lập với sự giám sát hạn chế, tập trung vào kết quả và luôn chủ động
- Có kinh nghiệm đàm phán với các bên liên quan cấp cao tại những tổ chức doanh nghiệp hàng đầu
Phúc lợi
- Nhận gói đãi ngộ bao gồm hoa hồng hàng quý và xe công ty hoặc khoản phụ cấp xe
- Làm việc cho một công ty toàn cầu
- Có cơ hội phát triển chuyên môn