FedEx là công ty logistics và chuyển phát bưu kiện toàn cầu, phục vụ khách hàng tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Hoạt động của công ty vận chuyển gần 10 triệu bưu kiện mỗi ngày, với sự hỗ trợ của các đội ngũ trong những lĩnh vực như vận hành, bảo trì, bán lẻ và dịch vụ chuyên môn. Cơ hội nghề nghiệp tại FedEx bao gồm các vị trí đảm nhiệm hệ thống và nhân sự vận hành mạng lưới giao hàng quy mô lớn, với trọng tâm là an toàn, dịch vụ khách hàng, sự đa dạng và hòa nhập.
Quản lý Khách hàng Toàn cầu Cấp cao - FedEx, Làm việc tại Văn phòng Warsaw
Vị trí Quản lý Khách hàng Toàn cầu tạm thời, toàn thời gian tại FedEx, phụ trách các khách hàng chiến lược trong ngành ô tô và công nghiệp tại Warsaw. Tập trung vào tăng trưởng doanh nghiệp, quan hệ với lãnh đạo cấp cao và mở rộng danh mục khách hàng.
Mô tả
- Quản lý các mối quan hệ khách hàng toàn cầu chiến lược với những tổ chức lớn trong ngành ô tô và công nghiệp
- Quản lý tối đa ba khách hàng doanh nghiệp toàn cầu
- Xây dựng mối quan hệ tin cậy với các lãnh đạo cấp cao
- Mở rộng tăng trưởng trong danh mục dịch vụ của FedEx
- Phối hợp với các nhóm chức năng khác trên toàn thế giới
- Tạo ảnh hưởng đến các kết quả kinh doanh cấp cao
- Củng cố mối quan hệ với các khách hàng chủ chốt
- Tìm kiếm cơ hội tăng trưởng giữa các đơn vị kinh doanh và khu vực địa lý
- Điều phối các nhóm làm việc trực tuyến giữa các quốc gia và khu vực
- Xây dựng kế hoạch khách hàng nhiều năm
- Giám sát dự báo doanh số và quản lý quy trình bán hàng
- Phát triển các đề án kinh doanh và mô hình ROI
- Kết nối năng lực kỹ thuật với giá trị kinh doanh có thể đo lường
- Tạo tăng trưởng doanh thu đồng thời đạt hoặc vượt mục tiêu doanh số
Yêu cầu
- Có thành tích được chứng minh trong việc quản lý các khách hàng chiến lược
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc tạo tăng trưởng doanh thu và đạt hoặc vượt mục tiêu doanh số
- Có năng lực đàm phán và quản lý hợp đồng vững vàng
- Hiểu rõ quy trình bán hàng doanh nghiệp và các chu kỳ giao dịch phức tạp
- Có khả năng xây dựng kế hoạch khách hàng nhiều năm
- Có kinh nghiệm xác định cơ hội tăng trưởng giữa các đơn vị kinh doanh và khu vực địa lý
- Có kinh nghiệm quản lý quan hệ với lãnh đạo cấp cao
- Am hiểu mô hình kinh doanh của khách hàng và xu hướng ngành
- Có kinh nghiệm điều phối các nhóm làm việc trực tuyến giữa các quốc gia và khu vực
- Có khả năng tạo ảnh hưởng đến các bên liên quan mà không cần quyền hạn trực tiếp
- Phối hợp hiệu quả với các nhóm tiếp thị, sản phẩm, tài chính, vận hành và thành công khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc với các lãnh đạo cấp C
- Hiểu rõ tác động đến P&L và hiệu quả tài chính
- Có khả năng phát triển các đề án kinh doanh và mô hình ROI
- Có chuyên môn về dự báo và quản lý quy trình bán hàng
- Hiểu biết thương mại về các điều kiện thị trường toàn cầu
- Có khả năng thuyết trình và giao tiếp xuất sắc
- Nhận thức tốt về khác biệt văn hóa và có kinh nghiệm làm việc quốc tế
- Có kỹ năng lắng nghe và xây dựng quan hệ tốt
- Tự tin tham gia các cuộc thảo luận với lãnh đạo cấp cao và trong phòng họp hội đồng quản trị
- Am hiểu các giải pháp hoặc công nghệ liên quan đến ngành ô tô hoặc công nghiệp
- Hiểu về chuyển đổi số, điện toán đám mây, AI hoặc các xu hướng chuyên ngành
- Có khả năng giải thích năng lực kỹ thuật dưới góc độ giá trị kinh doanh
- Có 7–15+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, phát triển kinh doanh hoặc quản lý khách hàng
- Có kinh nghiệm quản lý khách hàng toàn cầu hoặc đa quốc gia
- Có thành tích xử lý danh mục doanh thu lớn
- Bằng cử nhân
- Tò mò, sẵn sàng học hỏi và nhiệt tình với cơ hội này; chương trình đào tạo và hỗ trợ sẽ được cung cấp
Phúc lợi
- Gói đãi ngộ hấp dẫn
- Đào tạo ban đầu và học hỏi liên tục trong công việc
- Nguồn tài nguyên học tập đa dạng để không ngừng phát triển kỹ năng và kiến thức
- Chương trình hỗ trợ học phí
- Chương trình hỗ trợ nhân viên dành cho bạn và gia đình trong những tình huống khó khăn
- Cước vận chuyển ưu đãi dành cho nhân viên
- Cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở
- Cơ hội phát triển chuyên môn
- Đầu tư vào sự phát triển của nhân viên
- Môi trường làm việc bình đẳng với lực lượng lao động đa dạng và hòa nhập