Abbott là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu, phát triển các công nghệ và sản phẩm trong lĩnh vực chẩn đoán, thiết bị y tế, dinh dưỡng và thuốc generic có thương hiệu. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hệ thống theo dõi đường huyết FreeStyle Libre và bộ xét nghiệm nhanh kháng nguyên BinaxNOW, phục vụ bệnh nhân và chuyên gia y tế trong các lĩnh vực như quản lý bệnh tiểu đường, bệnh truyền nhiễm và dinh dưỡng. Abbott cũng tập trung mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ công bằng y tế và giải quyết những thách thức như suy dinh dưỡng và bệnh truyền nhiễm. Đối với các chuyên gia quan tâm đến sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, công ty mang đến cơ hội đóng góp vào đổi mới y khoa trong nhiều chuyên ngành liên quan đến sức khỏe.
Quản lý khách hàng, Kinh doanh chẩn đoán — Trung Quốc (Từ xa)
Phát triển hoạt động kinh doanh chẩn đoán của Abbott tại Trung Quốc bằng cách mở rộng các khách hàng bệnh viện trọng điểm và xây dựng quan hệ đối tác bền chặt với khách hàng. Vai trò kết hợp lập kế hoạch bán hàng, thu thập thông tin thị trường, theo dõi hiệu quả và phối hợp với các nhóm dịch vụ.
Mô tả
- Thúc đẩy hiệu quả các khách hàng được giao bằng cách giành cơ hội ZBA, gia hạn hợp đồng và mở rộng thị phần của Abbott tại bệnh viện.
- Đạt chỉ tiêu bán hàng cho các khách hàng được giao.
- Tạo giá trị cho khách hàng và duy trì hoạt động kinh doanh hiện có.
- Theo đuổi cơ hội tạo giá trị cho khách hàng và giành hoạt động kinh doanh mới.
- Thu thập, chia sẻ và báo cáo thông tin thị trường cho các khách hàng được giao.
- Đạt các mục tiêu hiệu quả, bao gồm chỉ tiêu bán hàng và lắp đặt thiết bị.
- Thường xuyên rà soát hàng tồn kho của khách hàng, dự báo hiệu quả và theo dõi việc hoàn tất đơn hàng.
- Thiết lập và quản lý chỉ tiêu bán hàng cùng dữ liệu hiệu quả của các khách hàng trọng điểm và khách hàng mục tiêu trong khu vực.
- Quản lý mức độ hài lòng, rủi ro và cơ hội kinh doanh của các khách hàng trọng điểm.
- Rà soát với khách hàng việc sử dụng sản phẩm và hoạt động thị trường, giải quyết các nhu cầu ưu tiên và cải thiện mức độ hài lòng.
- Xây dựng quan hệ hợp tác với các phòng xét nghiệm, khoa lâm sàng và ban lãnh đạo của khách hàng để tìm hiểu nhu cầu và cơ hội.
- Nhận diện nguy cơ mất khách hàng và xây dựng phương án dự phòng.
- Thu thập thông tin về thiết bị, thuốc thử, bộ phận đặt hàng, đối thủ cạnh tranh và nhà phân phối trong kênh.
- Xác định nhu cầu và khó khăn của khách hàng, sau đó xây dựng kế hoạch tăng trưởng trung và dài hạn.
- Lên kế hoạch và thực hiện các chuyến thăm khách hàng.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cho từng bệnh viện và toàn khu vực.
- Dự báo và quản lý việc báo cáo khối lượng VBP một cách có trách nhiệm.
- Theo dõi các thay đổi chính sách và giám sát hoạt động của thị trường, đối thủ cạnh tranh.
- Chịu trách nhiệm đầu mối trong việc giải quyết vấn đề và điều phối nguồn lực nội bộ công ty.
- Điều phối khiếu nại của khách hàng, dịch vụ sau bán hàng, lắp đặt, dự án tiếp thị, sự kiện học thuật, quan hệ với bác sĩ, quản lý hàng tồn kho sắp hết hạn và các ứng dụng PCR.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành lâm sàng, y khoa hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên có từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc chẩn đoán.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xây dựng quan hệ tốt.
- Có khả năng đánh giá vững vàng và hiểu biết sâu sắc về các bên liên quan chủ chốt cũng như động lực của khách hàng.
- Có nhiều kinh nghiệm quản lý khách hàng chiến lược hoặc khách hàng trọng điểm.
- Có kinh nghiệm làm việc với cấp quản lý cao cấp.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc.
- Khả năng học hỏi tốt.
- Sẵn sàng tiếp nhận ý tưởng và mô hình bán hàng mới.
- Thành thạo máy tính, bao gồm Word, Excel và PowerPoint.