Az Abbott globális egészségügyi vállalat, amely diagnosztikai, orvostechnikai, táplálkozási és márkázott generikus gyógyszeripari technológiákat és termékeket fejleszt. Portfóliójába tartoznak a FreeStyle Libre glükózmonitorozó rendszerek és a BinaxNOW gyorstesztek, amelyek többek között a cukorbetegség kezelését, a fertőző betegségek felismerését és a táplálkozással kapcsolatos ellátást támogatják. Az Abbott emellett az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférés bővítésére, az egészségügyi egyenlőség támogatására, valamint az alultápláltsághoz és a fertőző betegségekhez hasonló kihívások kezelésére összpontosít. Az egészségügyi karrier iránt érdeklődő szakemberek számára a vállalat lehetőséget kínál arra, hogy számos egészségügyi területen hozzájáruljanak az orvosi innovációhoz.
Ügyfélkapcsolati menedzser, diagnosztikai értékesítés — Kína (távmunka)
A kórházi kiemelt ügyfelek bővítésével és szoros ügyfélkapcsolatok kialakításával fejlessze az Abbott kínai diagnosztikai üzletágát. A munkakör értékesítési tervezést, piaci információgyűjtést, teljesítménykövetést és a szervizcsapatokkal való együttműködést foglal magában.
Leírás
- Növelje a rábízott ügyfélkör teljesítményét ZBA-lehetőségek elnyerésével, szerződések megújításával és az Abbott kórházi részesedésének bővítésével.
- Teljesítse a rábízott ügyfelek értékesítési céljait.
- Teremtsen értéket az ügyfelek számára, és tartsa meg a meglévő üzleteket.
- Keressen olyan lehetőségeket, amelyek értéket teremtenek az ügyfeleknek és új üzleteket hoznak.
- Gyűjtse, ossza meg és jelentse a rábízott ügyfelekhez kapcsolódó piaci információkat.
- Teljesítse a teljesítménycélokat, beleértve az értékesítési és műszertelepítési célokat.
- Rendszeresen tekintse át az ügyfelek készleteit, készítsen teljesítmény-előrejelzéseket, és kövesse nyomon a rendelések teljesítését.
- Határozza meg és kezelje a régió kiemelt és célügyfeleinek értékesítési céljait és teljesítményadatait.
- Kezelje a kiemelt ügyfelek elégedettségét, kockázatait és üzleti lehetőségeit.
- Tekintse át az ügyfelekkel a termékhasználatot és a piaci tevékenységeket, foglalkozzon a kiemelt igényekkel, és javítsa az elégedettséget.
- Építsen együttműködést az ügyfelek laboratóriumaival, klinikai osztályaival és vezetőivel az igények és lehetőségek feltárására.
- Azonosítsa az üzletvesztés kockázatait, és dolgozzon ki vészforgatókönyveket.
- Gyűjtsön információt a műszerekről, reagensekről, rendelő osztályokról, versenytársakról és értékesítési csatornák forgalmazóiról.
- Tárja fel az ügyfelek igényeit és problémáit, majd dolgozzon ki közép- és hosszú távú növekedési terveket.
- Tervezze meg és valósítsa meg az ügyféllátogatásokat.
- Dolgozzon ki és hajtson végre üzleti terveket az egyes kórházak és a régió számára.
- Felelősen készítse el az előrejelzéseket és kezelje a VBP-volumen jelentését.
- Kövesse a szakpolitikai változásokat, valamint a piaci és versenytársi tevékenységeket.
- Legyen a problémamegoldás elsődleges felelőse, és hangolja össze a vállalaton belüli erőforrásokat.
- Hangolja össze az ügyfélpanaszok kezelését, az értékesítés utáni szolgáltatást, a telepítéseket, a marketingprojekteket, a szakmai rendezvényeket, az orvosokkal való kapcsolatokat, a készletek lejáratának kezelését és a PCR-alkalmazásokat.
Követelmények
- Klinikai, orvosi vagy kapcsolódó területen szerzett alapfokú vagy magasabb végzettség.
- Egészségügyi vagy diagnosztikai területen szerzett három-öt éves tapasztalat előnyt jelent.
- Kiváló problémamegoldó és kapcsolatépítő készség.
- Megbízható ítélőképesség, valamint a kulcsfontosságú érintettek és az ügyféldinamika alapos ismerete.
- Jelentős tapasztalat stratégiai vagy kiemelt ügyfelek kezelésében.
- Felső vezetőkkel való együttműködési tapasztalat.
- Kiváló kommunikációs készség.
- Jó tanulási képesség.
- Nyitottság az új ötletekre és értékesítési modellekre.
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek, többek között Word, Excel és PowerPoint használata.