
Uline là một công ty hoạt động trong lĩnh vực logistics và bán lẻ, chuyên phân phối các sản phẩm phục vụ vận chuyển, đóng gói, công nghiệp, vệ sinh, bán lẻ và kho bãi. Được Liz và Dick Uihlein thành lập vào năm 1980, công ty bắt đầu bằng việc đáp ứng nhu cầu địa phương về vật tư vận chuyển và đã phát triển lên hơn 9.000 nhân viên, hoạt động thông qua các trung tâm phân phối trên khắp Hoa Kỳ và tại các địa điểm quốc tế. Danh mục của Uline gồm hơn 40.000 sản phẩm có sẵn trong kho, hỗ trợ các doanh nghiệp với vật tư và thiết bị phục vụ vận chuyển, lưu trữ, xử lý vật liệu và vận hành cơ sở.
Nhân viên dịch vụ khách hàng song ngữ – Kenosha, WI
Hỗ trợ khách hàng Uline bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha: xử lý đơn hàng, giải đáp thắc mắc về tài khoản và sản phẩm, đồng thời đề xuất giải pháp. Đây là vị trí toàn thời gian, làm việc trực tiếp tại Kenosha, Wisconsin.
Mô tả
- Xử lý đơn hàng của khách hàng
- Đề xuất sản phẩm phù hợp cho khách hàng
- Giải đáp thắc mắc về tài khoản bằng công nghệ dịch vụ khách hàng
- Trả lời câu hỏi về sản phẩm, giá cả và giao hàng
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp của Uline
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng trang web và đặt hàng trực tuyến của Uline
- Tham gia đào tạo thực tế và nhận hỗ trợ liên tục
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có bằng cấp tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề, lắng nghe và giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, cả nói và viết
- Có thể làm việc trực tiếp tại cơ sở
- Có thể làm việc theo các ca toàn thời gian linh hoạt trong môi trường hoạt động 24/7
- Hoàn thành xét nghiệm ma túy trước khi tuyển dụng bằng mẫu nang tóc
- Làm việc trong môi trường không ma túy
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế toàn diện
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng 6% từ công ty, bắt đầu từ ngày đầu tiên
- Một số chương trình thưởng
- Nghỉ lễ có hưởng lương
- Thời gian nghỉ có hưởng lương dồi dào
- Hỗ trợ học phí cho chương trình đào tạo chuyên môn liên tục
- Quán cà phê tại cơ sở phục vụ các bữa ăn hằng ngày giá phải chăng từ nhà hàng địa phương
- Trung tâm thể dục tại cơ sở
- Các lối đi bộ được bảo dưỡng trong khuôn viên
- Cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ và được duy trì theo tiêu chuẩn cao