Uline adalah perusahaan logistik dan ritel yang mendistribusikan perlengkapan pengiriman, pengemasan, industri, kebersihan, ritel, dan pergudangan. Didirikan pada tahun 1980 oleh Liz dan Dick Uihlein, perusahaan ini awalnya memenuhi kebutuhan lokal akan perlengkapan pengiriman dan telah berkembang menjadi perusahaan dengan lebih dari 9.000 karyawan yang beroperasi melalui pusat distribusi di seluruh Amerika Serikat dan lokasi internasional. Katalognya mencakup lebih dari 40.000 produk yang tersedia dalam stok untuk mendukung bisnis dengan perlengkapan dan peralatan pengiriman, penyimpanan, penanganan material, serta operasional fasilitas.
Perwakilan Layanan Pelanggan Dwibahasa – Kenosha, WI
Melayani pelanggan Uline dalam bahasa Inggris dan Spanyol dengan memproses pesanan, menjawab pertanyaan tentang akun dan produk, serta merekomendasikan solusi. Pekerjaan penuh waktu di lokasi ini berpusat di Kenosha, Wisconsin.
Deskripsi
- Memproses pesanan pelanggan
- Menyarankan produk yang sesuai kepada pelanggan
- Menangani pertanyaan tentang akun menggunakan teknologi layanan pelanggan
- Menjawab pertanyaan tentang produk, harga, dan pengiriman
- Membangun hubungan dengan pelanggan melalui telepon, email, dan obrolan
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan solusi Uline
- Memandu pelanggan menggunakan situs web Uline dan melakukan pemesanan daring
- Mengikuti pelatihan praktik dan dukungan berkelanjutan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara
- Gelar sarjana lebih diutamakan
- Kemampuan pemecahan masalah, mendengarkan, dan komunikasi yang baik
- Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan menjadi nilai tambah
- Fasih berbahasa Inggris dan Spanyol, secara lisan maupun tertulis
- Mampu bekerja di lokasi
- Bersedia bekerja dalam jadwal sif penuh waktu yang bervariasi di operasi 24/7
- Lulus pemeriksaan narkoba folikel rambut sebelum bekerja
- Bekerja di lingkungan kerja bebas narkoba
Tunjangan
- Asuransi kesehatan komprehensif
- Program 401(k) dengan kontribusi pemberi kerja sebesar 6% mulai hari pertama
- Beberapa program bonus
- Hari libur berbayar
- Cuti berbayar yang besar
- Bantuan biaya pendidikan untuk melanjutkan pengembangan profesional
- Kafe di lokasi dengan hidangan harian terjangkau dari restoran lokal
- Pusat kebugaran di lokasi
- Jalur jalan kaki yang terawat di area perusahaan
- Fasilitas modern dan bersih yang dirawat dengan standar tinggi