
Uline היא חברת לוגיסטיקה וקמעונאות המפיצה ציוד למשלוחים, לאריזה, לתעשייה, לניקיון, לקמעונאות ולמחסנים. החברה נוסדה בשנת 1980 על ידי ליז ודיק אולין, והחלה במענה על צורך מקומי בציוד למשלוחים. מאז היא צמחה ליותר מ־9,000 עובדים הפועלים באמצעות מרכזי הפצה ברחבי ארצות הברית ובמיקומים בינלאומיים. הקטלוג שלה כולל יותר מ־40,000 מוצרים הזמינים במלאי, ומספק לעסקים ציוד ואספקה למשלוחים, לאחסון, לשינוע חומרים ולתפעול מתקנים.
נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת – קנושה, ויסקונסין
תמיכה בלקוחות Uline באנגלית ובספרדית באמצעות עיבוד הזמנות, מענה לשאלות על חשבונות ומוצרים והמלצה על פתרונות. התפקיד הוא במשרה מלאה, באתר החברה בקנושה, ויסקונסין.
תיאור
- עיבוד הזמנות של לקוחות
- הצעת מוצרים מתאימים ללקוחות
- טיפול בפניות בנושא חשבונות באמצעות טכנולוגיות שירות לקוחות
- מענה לשאלות על מוצרים, מחירים ומשלוחים
- בניית קשרים עם לקוחות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט
- זיהוי צורכי הלקוחות והמלצה על פתרונות של Uline
- הדרכת לקוחות בשימוש באתר Uline ובהזמנות מקוונות
- השתתפות בהכשרה מעשית וקבלת תמיכה שוטפת
דרישות
- תעודת סיום תיכון או הסמכה מקבילה
- עדיפות לבעלי תואר ראשון
- יכולות גבוהות בפתרון בעיות, הקשבה ותקשורת
- ניסיון קודם בשירות לקוחות הוא יתרון
- שליטה מלאה באנגלית ובספרדית בדיבור ובכתיבה
- יכולת לעבוד באתר החברה
- זמינות למשמרות מגוונות במשרה מלאה באתר, במסגרת פעילות הפועלת 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- השלמת בדיקת סמים לפני העסקה באמצעות זקיקי שיער
- עבודה בסביבת עבודה נקייה מסמים
הטבות
- ביטוח בריאות מקיף
- תוכנית 401(k) עם התאמת מעסיק של 6%, החל מהיום הראשון
- מספר תוכניות בונוסים
- חגים בתשלום
- ימי חופשה נדיבים בתשלום
- סיוע בשכר לימוד להמשך הכשרה מקצועית
- בית קפה באתר עם ארוחות יומיות במחירים נוחים ממסעדות מקומיות
- מרכז כושר באתר
- שבילי הליכה מטופחים בשטח החברה
- מתקנים מודרניים ונקיים המתוחזקים ברמה גבוהה