Η Uline είναι εταιρεία logistics και λιανικής που διανέμει είδη αποστολής, συσκευασίας, βιομηχανικού εξοπλισμού, καθαρισμού, λιανικής και αποθήκευσης. Ιδρύθηκε το 1980 από τη Liz και τον Dick Uihlein και ξεκίνησε εξυπηρετώντας μια τοπική ανάγκη για είδη αποστολής. Έκτοτε έχει αναπτυχθεί σε περισσότερους από 9.000 εργαζομένους, με κέντρα διανομής σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και σε διεθνείς τοποθεσίες. Ο κατάλογός της περιλαμβάνει περισσότερα από 40.000 προϊόντα σε απόθεμα, υποστηρίζοντας τις επιχειρήσεις με προμήθειες και εξοπλισμό για αποστολές, αποθήκευση, διακίνηση υλικών και λειτουργία εγκαταστάσεων.
Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών – Κενόσα, Ουισκόνσιν
Υποστηρίξτε τους πελάτες της Uline στα αγγλικά και τα ισπανικά, διεκπεραιώνοντας παραγγελίες, απαντώντας σε ερωτήσεις για λογαριασμούς και προϊόντα και προτείνοντας λύσεις. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης με εργασία στις εγκαταστάσεις της εταιρείας στην Κενόσα του Ουισκόνσιν.
Περιγραφή
- Διεκπεραίωση παραγγελιών πελατών
- Πρόταση κατάλληλων προϊόντων στους πελάτες
- Διαχείριση ερωτημάτων λογαριασμών με χρήση τεχνολογιών εξυπηρέτησης πελατών
- Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, τιμές και αποστολές
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας
- Προσδιορισμός των αναγκών των πελατών και πρόταση λύσεων της Uline
- Καθοδήγηση των πελατών στη χρήση του ιστότοπου της Uline και στις ηλεκτρονικές παραγγελίες
- Συμμετοχή σε πρακτική εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο προσόν
- Προτιμάται πτυχίο πανεπιστημίου
- Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, ακρόασης και επικοινωνίας
- Η προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών αποτελεί πλεονέκτημα
- Άριστη γνώση προφορικών και γραπτών αγγλικών και ισπανικών
- Δυνατότητα εργασίας στις εγκαταστάσεις της εταιρείας
- Διαθεσιμότητα για ποικίλες βάρδιες πλήρους απασχόλησης στις εγκαταστάσεις, σε λειτουργία 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
- Ολοκλήρωση προληπτικού ελέγχου για ναρκωτικές ουσίες πριν από την πρόσληψη, με δείγμα τριχοθυλακίων
- Εργασία σε χώρο χωρίς ναρκωτικές ουσίες
Παροχές
- Ολοκληρωμένη ασφάλιση υγείας
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση 6%, από την πρώτη ημέρα
- Πολλά προγράμματα μπόνους
- Αμειβόμενες αργίες
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών
- Οικονομική ενίσχυση διδάκτρων για συνεχιζόμενη επαγγελματική εκπαίδευση
- Καφέ στις εγκαταστάσεις με καθημερινά γεύματα σε προσιτές τιμές από τοπικά εστιατόρια
- Γυμναστήριο στις εγκαταστάσεις
- Συντηρημένα μονοπάτια πεζοπορίας στον χώρο
- Σύγχρονες, καθαρές εγκαταστάσεις που συντηρούνται σε υψηλά πρότυπα