Uline is een logistiek en retailbedrijf dat verzend-, verpakkings-, industriële, schoonmaak-, retail- en magazijnbenodigdheden distribueert. Het bedrijf werd in 1980 opgericht door Liz en Dick Uihlein en begon met het voorzien in een lokale behoefte aan verzendbenodigdheden. Inmiddels werken er meer dan 9.000 medewerkers in distributiecentra in de Verenigde Staten en op internationale locaties. De catalogus omvat meer dan 40.000 producten uit voorraad en ondersteunt bedrijven met benodigdheden en apparatuur voor verzending, opslag, intern transport en faciliteitsbeheer.
Tweetalige klantenservicemedewerker – Kenosha, WI
Help Uline-klanten in het Engels en Spaans door bestellingen te verwerken, vragen over accounts en producten te beantwoorden en oplossingen aan te bevelen. Deze voltijdse functie op locatie is gevestigd in Kenosha, Wisconsin.
Beschrijving
- Bestellingen van klanten verwerken
- Geschikte producten aan klanten voorstellen
- Accountvragen behandelen met behulp van klantenservicetechnologie
- Vragen over producten, prijzen en verzending beantwoorden
- Klantrelaties opbouwen via telefoon, e-mail en chat
- De behoeften van klanten vaststellen en Uline-oplossingen aanbevelen
- Klanten begeleiden bij het gebruik van de Uline-website en online bestellen
- Deelnemen aan praktijkgerichte trainingen en doorlopende ondersteuning krijgen
Vereisten
- Diploma middelbaar onderwijs of een gelijkwaardige kwalificatie
- Een bachelordiploma heeft de voorkeur
- Sterke probleemoplossende, luister- en communicatievaardigheden
- Eerdere ervaring in klantenservice is een pluspunt
- Vloeiend Engels en Spaans spreken en schrijven
- In staat om op locatie te werken
- Beschikbaar voor wisselende voltijdse diensten op locatie in een 24/7-operatie
- Een drugstest met haarfollikel afleggen vóór indiensttreding
- Werken in een drugsvrije werkomgeving
Voordelen
- Uitgebreide ziektekostenverzekering
- 401(k)-regeling met een werkgeversbijdrage van 6% vanaf de eerste werkdag
- Meerdere bonusprogramma's
- Betaalde feestdagen
- Ruime hoeveelheid betaald verlof
- Studiekostenvergoeding voor verdere professionele scholing
- Bedrijfscafé met dagelijks betaalbare maaltijden van lokale restaurants
- Fitnessruimte op locatie
- Onderhouden wandelpaden op het terrein
- Moderne, schone faciliteiten die volgens hoge normen worden onderhouden