Ulineは、配送・輸送、包装、産業、清掃、小売、倉庫用品を取り扱う物流・小売企業です。1980年にLiz UihleinとDick Uihleinによって設立され、当初は地域の輸送用品需要に応えることから始まりました。現在では従業員数9,000人を超える企業へと成長し、米国各地および海外の配送センターを通じて事業を展開しています。カタログには4万点を超える在庫商品が掲載され、輸送、保管、マテリアルハンドリング、施設運営に必要な用品や設備を企業に提供しています。
バイリンガルカスタマーサービス担当者―ウィスコンシン州ケノーシャ
英語とスペイン語で Uline のお客様をサポートし、注文処理、アカウントや製品に関する問い合わせへの回答、解決策の提案を行います。 勤務地はウィスコンシン州ケノーシャの、フルタイムの出社勤務です。
仕事内容
- お客様の注文を処理する
- お客様に適した製品を提案する
- カスタマーサービス用のシステムを使ってアカウントに関する問い合わせに対応する
- 製品、価格、配送に関する質問に答える
- 電話、メール、チャットを通じてお客様との関係を築く
- お客様のニーズを把握し、Uline のソリューションを提案する
- Uline のウェブサイトやオンライン注文の利用方法を案内する
- 実践的な研修に参加し、継続的なサポートを受ける
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格
- 学士号をお持ちの方を優遇
- 優れた問題解決力、傾聴力、コミュニケーション能力
- カスタマーサービスの経験があれば尚可
- 英語とスペイン語の会話および読み書きに堪能
- 出社して勤務できること
- 24時間365日稼働の職場で、時間帯の異なるフルタイムの出社シフトに対応できること
- 採用前の毛髪検体による薬物検査を受けること
- 薬物のない職場で勤務すること
福利厚生
- 充実した健康保険
- 入社初日から雇用主が6%を拠出する401(k)プラン
- 複数のボーナス制度
- 有給祝日
- 充実した有給休暇
- 継続的な専門教育に対する学費補助
- 地元レストランの手頃な日替わりメニューを提供する社内カフェ
- 社内フィットネスセンター
- 敷地内の整備された遊歩道
- 高い基準で管理された、近代的で清潔な施設