A Uline é uma empresa de logística e varejo que distribui suprimentos para envio, embalagem, uso industrial, limpeza, varejo e armazenamento. Fundada em 1980 por Liz e Dick Uihlein, a empresa começou atendendo a uma necessidade local de suprimentos para envio e cresceu para mais de 9.000 funcionários, operando por meio de centros de distribuição nos Estados Unidos e em localidades internacionais. Seu catálogo inclui mais de 40.000 produtos disponíveis em estoque, oferecendo às empresas suprimentos e equipamentos para envio, armazenamento, movimentação de materiais e operações de instalações.
Representante bilíngue de atendimento ao cliente – Kenosha, WI
Atenda aos clientes da Uline em inglês e espanhol, processe pedidos, responda a dúvidas sobre contas e produtos e recomende soluções. Esta vaga presencial e em período integral fica em Kenosha, Wisconsin.
Descrição
- Processar pedidos de clientes
- Sugerir produtos adequados aos clientes
- Gerenciar dúvidas sobre contas usando tecnologia de atendimento ao cliente
- Responder a perguntas sobre produtos, preços e frete
- Construir relacionamentos com clientes por telefone, e-mail e chat
- Identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções da Uline
- Orientar os clientes pelo site da Uline e pelo processo de pedidos on-line
- Participar de treinamento prático e receber suporte contínuo
Requisitos
- Ensino médio completo ou qualificação equivalente
- Graduação é desejável
- Boas habilidades de resolução de problemas, escuta e comunicação
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial
- Fluência oral e escrita em inglês e espanhol
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente
- Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos presenciais de período integral em uma operação 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Realizar um exame toxicológico pré-contratação por folículo capilar
- Trabalhar em um ambiente livre de drogas
Benefícios
- Plano de saúde abrangente
- Plano 401(k) com contrapartida de 6% da empresa desde o primeiro dia
- Vários programas de bônus
- Feriados remunerados
- Amplo período de folga remunerada
- Auxílio para educação profissional continuada
- Cafeteria no local com refeições diárias acessíveis de restaurantes locais
- Academia no local
- Trilhas para caminhada bem cuidadas na propriedade
- Instalações modernas e limpas, mantidas com alto padrão