
Uline هي شركة للخدمات اللوجستية وتجارة التجزئة، توزّع مستلزمات الشحن والتغليف والمستلزمات الصناعية والتنظيفية ومستلزمات البيع بالتجزئة والمستودعات. تأسست الشركة عام 1980 على يد ليز وديك أولين، وبدأت بتلبية حاجة محلية إلى مستلزمات الشحن، ثم توسعت لتضم أكثر من 9,000 موظف يعملون عبر مراكز توزيع في أنحاء الولايات المتحدة ومواقع دولية. يضم كتالوجها أكثر من 40,000 منتج متوفر في المخزون، ما يساعد الشركات على توفير المستلزمات والمعدات اللازمة للشحن والتخزين ومناولة المواد وتشغيل المرافق.
ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة – كينوشا، ويسكونسن
قدّم الدعم لعملاء Uline بالإنجليزية والإسبانية عبر معالجة الطلبات والإجابة عن أسئلة الحسابات والمنتجات واقتراح الحلول. هذه وظيفة بدوام كامل وحضورياً في كينوشا، ويسكونسن.
الوصف
- معالجة طلبات العملاء
- اقتراح منتجات مناسبة للعملاء
- إدارة الاستفسارات المتعلقة بالحسابات باستخدام تقنيات خدمة العملاء
- الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والأسعار والشحن
- بناء علاقات مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- تحديد احتياجات العملاء واقتراح حلول Uline
- إرشاد العملاء في استخدام موقع Uline الإلكتروني وإتمام الطلبات عبر الإنترنت
- المشاركة في تدريب عملي والحصول على دعم مستمر
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو مؤهل معادل
- تُفضّل درجة البكالوريوس
- مهارات قوية في حل المشكلات والإصغاء والتواصل
- تُعد الخبرة السابقة في خدمة العملاء ميزة
- إتقان الإنجليزية والإسبانية تحدثاً وكتابةً
- القدرة على العمل حضورياً
- الاستعداد للعمل بدوام كامل في نوبات متنوعة حضورياً ضمن عملية تشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- اجتياز فحص مخدرات قبل التوظيف باستخدام عينة من بصيلات الشعر
- العمل في مكان خالٍ من المخدرات
المزايا
- تأمين صحي شامل
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل بنسبة 6% تبدأ من اليوم الأول
- عدة برامج للمكافآت
- إجازات رسمية مدفوعة الأجر
- إجازة مدفوعة سخية
- مساعدة مالية للرسوم الدراسية لمواصلة التعليم المهني
- مقهى في الموقع يقدم وجبات يومية بأسعار معقولة من مطاعم محلية
- مركز لياقة بدنية في الموقع
- مسارات للمشي تتم صيانتها داخل الموقع
- مرافق حديثة ونظيفة تتم صيانتها وفق معايير عالية