Uline è un'azienda di logistica e vendita al dettaglio che distribuisce forniture per spedizioni e imballaggi, prodotti industriali, per la pulizia, il commercio al dettaglio e i magazzini. Fondata nel 1980 da Liz e Dick Uihlein, l'azienda è nata per rispondere a un'esigenza locale di forniture per spedizioni ed è cresciuta fino a superare i 9.000 dipendenti, operando attraverso centri di distribuzione negli Stati Uniti e in sedi internazionali. Il suo catalogo comprende oltre 40.000 prodotti disponibili a magazzino, offrendo alle aziende forniture e attrezzature per spedizioni, stoccaggio, movimentazione dei materiali e gestione delle strutture.
Rappresentante bilingue del servizio clienti – Kenosha, WI
Assisti i clienti Uline in inglese e spagnolo elaborando ordini, rispondendo a domande su account e prodotti e consigliando soluzioni. Questo ruolo a tempo pieno e in presenza ha sede a Kenosha, Wisconsin.
Descrizione
- Elaborare gli ordini dei clienti
- Suggerire ai clienti i prodotti più adatti
- Gestire le richieste sugli account usando tecnologie per il servizio clienti
- Rispondere alle domande su prodotti, prezzi e spedizioni
- Costruire relazioni con i clienti tramite telefono, e-mail e chat
- Individuare le esigenze dei clienti e consigliare soluzioni Uline
- Guidare i clienti sul sito web di Uline e nella procedura di ordine online
- Partecipare a formazione pratica e ricevere supporto continuo
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
- È preferibile una laurea triennale
- Ottime capacità di risoluzione dei problemi, ascolto e comunicazione
- L’esperienza precedente nel servizio clienti costituisce un vantaggio
- Ottima conoscenza scritta e parlata dell’inglese e dello spagnolo
- Disponibilità a lavorare in sede
- Disponibilità a lavorare su turni variabili a tempo pieno in sede, in un’attività operativa 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- Completare un test antidroga preassuntivo sui follicoli piliferi
- Lavorare in un ambiente libero da droghe
Benefit
- Assicurazione sanitaria completa
- Piano 401(k) con contributo paritario del datore di lavoro del 6% a partire dal primo giorno
- Diversi programmi di bonus
- Festività retribuite
- Generosi permessi retribuiti
- Contributo per la formazione professionale continua
- Caffetteria in sede con pasti giornalieri a prezzi accessibili provenienti da ristoranti locali
- Centro fitness in sede
- Percorsi pedonali curati all’interno della proprietà
- Strutture moderne e pulite, mantenute secondo standard elevati