Uline es una empresa de logística y comercio minorista que distribuye suministros de envío, embalaje, productos industriales, de limpieza, para comercios y para almacenes. Fundada en 1980 por Liz y Dick Uihlein, la empresa comenzó atendiendo una necesidad local de suministros de envío y ha crecido hasta superar los 9.000 empleados, con operaciones a través de centros de distribución en Estados Unidos y ubicaciones internacionales. Su catálogo incluye más de 40.000 productos disponibles en stock, que ayudan a las empresas con suministros y equipos para envíos, almacenamiento, manipulación de materiales y operaciones de sus instalaciones.
Representante bilingüe de atención al cliente – Kenosha, WI
Atiende a los clientes de Uline en inglés y español, procesa pedidos, responde preguntas sobre cuentas y productos, y recomienda soluciones. Este puesto presencial a tiempo completo está ubicado en Kenosha, Wisconsin.
Descripción
- Procesar pedidos de clientes
- Recomendar productos adecuados a los clientes
- Gestionar consultas sobre cuentas con tecnología de atención al cliente
- Responder preguntas sobre productos, precios y envíos
- Crear relaciones con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat
- Identificar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones de Uline
- Guiar a los clientes por el sitio web de Uline y el proceso de pedidos en línea
- Participar en capacitación práctica y recibir apoyo continuo
Requisitos
- Diploma de secundaria o cualificación equivalente
- Se prefiere una licenciatura
- Sólidas habilidades para resolver problemas, escuchar y comunicarse
- Se valorará la experiencia previa en atención al cliente
- Dominio oral y escrito del inglés y el español
- Capacidad para trabajar presencialmente
- Disponibilidad para trabajar distintos turnos presenciales a tiempo completo en una operación 24/7
- Completar una prueba de detección de drogas en folículos pilosos antes de la contratación
- Trabajar en un entorno laboral libre de drogas
Beneficios
- Seguro médico integral
- Plan 401(k) con una aportación equivalente del empleador del 6 % desde el primer día
- Varios programas de bonificaciones
- Días festivos pagados
- Amplio tiempo libre remunerado
- Ayuda económica para formación profesional continua
- Cafetería en las instalaciones con comidas diarias asequibles de restaurantes locales
- Gimnasio en las instalaciones
- Senderos para caminar mantenidos en el recinto
- Instalaciones modernas y limpias, mantenidas con un alto estándar