Castorama là nhà bán lẻ sản phẩm cải thiện nhà cửa, phục vụ những người yêu thích tự làm (DIY) và các chuyên gia thông qua hoạt động bán lẻ và thương mại điện tử. Là một thành viên của Kingfisher Group, công ty cung cấp dụng cụ, vật liệu và các giải pháp cải thiện nhà cửa thiết thực, cùng với nguồn cảm hứng và tài liệu hướng dẫn giúp khách hàng lên kế hoạch và hoàn thành dự án. Tổ chức bán lẻ quy mô lớn của Castorama hoạt động trên khắp châu Âu, hỗ trợ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, thương mại kỹ thuật số và chuyên môn cải thiện nhà cửa.
Giám sát dịch vụ khách hàng và thu ngân — Castorama, Coignières
Phụ trách hoạt động dịch vụ khách hàng và thu ngân tại Castorama, nhà bán lẻ đồ cải thiện nhà cửa của Pháp. Công việc bao gồm giám sát đội ngũ, giao dịch, hoàn tiền và quản lý tiền mặt.
Mô tả
- Điều hành đội ngũ dịch vụ khách hàng và thu ngân hằng ngày
- Duy trì tiêu chuẩn cao về dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
- Kiểm tra tính chính xác của giao dịch và khoản hoàn tiền
- Điều phối hoạt động của đội ngũ để vận hành quầy thanh toán hiệu quả
- Hỗ trợ tuyển dụng thành viên mới
- Đào tạo và tạo động lực cho đội ngũ
- Quản lý két sắt, tiền lẻ tại quầy và giao dịch ngân hàng một cách chính xác
- Tuân thủ quy trình kiểm toán và an ninh
Yêu cầu
- Có tư duy lấy dịch vụ khách hàng làm trọng tâm
- Sẵn sàng đón nhận thử thách
- Làm việc cẩn thận, kỹ lưỡng và ứng xử khéo léo
- Có từ hai đến bốn năm học sau trung học phổ thông
- Có nhiều kinh nghiệm lãnh đạo đội ngũ
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ ít nhất 10 người
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế bổ sung
- Bảo hiểm thương tật và nhân thọ
- Quyền lợi từ Ủy ban Xã hội và Kinh tế
- Khu vực nghỉ ngơi dành cho nhân viên
- Phiếu ăn sau ba tháng làm việc
- Thẻ giảm giá sản phẩm tại cửa hàng
- Đội ngũ gắn bó và nhiệt huyết