Castorama
Castorama
Castoramaは、DIY愛好家や専門家を対象に、実店舗とeコマースを通じてサービスを提供するホームセンターです。Kingfisher Groupの一員として、工具や資材、実用的な住まいの改善ソリューションに加え、顧客がプロジェクトを計画し完成させるためのアイデアや学習リソースも提供しています。欧州全域に広がる大規模な小売事業を展開し、カスタマーサービス、小売、デジタルコマース、住まいの改善に関する専門知識などの分野でチームを支えています。

カスタマーサービス・レジ部門スーパーバイザー — Castorama、Coignières

フランスのホームセンター、Castoramaでカスタマーサービスとレジ業務を統括します。チーム、取引、返金、現金の取り扱いを管理する職務です。

仕事内容

  • 毎日、カスタマーサービスとレジのチームを率いる
  • 高水準の顧客サービスとサポートを維持する
  • 取引と返金が正確であることを確認する
  • 効率的なレジ運営に向けてチームの業務を調整する
  • 新しいチームメンバーの採用を支援する
  • チームを指導し、意欲を高める
  • 金庫、釣銭準備金、銀行取引を正確に管理する
  • 監査およびセキュリティ手順を遵守する

応募要件

  • 顧客サービスを重視する姿勢
  • 課題に前向きに取り組む意欲
  • 慎重で丁寧な仕事ぶりと、円滑な対人対応
  • 高等教育機関での2〜4年間の就学経験
  • チームを率いた豊富な経験
  • 10人以上のチームを管理した経験

福利厚生

  • 補足医療保険
  • 障害保険および生命保険
  • 社会経済委員会の福利厚生
  • 従業員用休憩スペース
  • 入社3か月後からの食事券
  • 店内商品向け割引カード
  • 結束力があり意欲的なチーム