Castorama on kodin kunnostamiseen keskittyvä vähittäiskauppias, joka palvelee tee-se-itse-harrastajia ja ammattilaisia myymälöidensä ja verkkokauppansa kautta. Kingfisher-konserniin kuuluvana yrityksenä Castorama tarjoaa työkaluja, materiaaleja ja käytännöllisiä kodin kunnostusratkaisuja sekä inspiraatiota ja opastavaa sisältöä, jotka auttavat asiakkaita suunnittelemaan ja toteuttamaan projektejaan. Sen laaja vähittäiskauppaorganisaatio toimii eri puolilla Eurooppaa, ja sen tiimit työskentelevät asiakaspalvelun, vähittäiskaupan, digitaalisen kaupankäynnin ja kodin kunnostamisen asiantuntemuksen parissa.
Asiakaspalvelu- ja kassatoimintojen esihenkilö — Castorama, Coignières
Johda asiakaspalvelua ja kassatoimintoja Castoramassa, ranskalaisessa kodin kunnostamiseen erikoistuneessa vähittäiskaupassa. Tehtäviin kuuluu tiimin, maksutapahtumien, hyvitysten ja käteiskäsittelyn valvonta.
Kuvaus
- Johda asiakaspalvelu- ja kassatiimiä päivittäin
- Varmista asiakaspalvelun ja asiakastuen korkea taso
- Tarkista maksutapahtumien ja hyvitysten oikeellisuus
- Koordinoi tiimin toimintaa kassatyöskentelyn sujuvuuden varmistamiseksi
- Osallistu uusien tiimin jäsenten rekrytointiin
- Kouluta ja motivoi tiimiä
- Huolehdi kassakaappien, kassavarojen ja pankkitapahtumien täsmällisestä käsittelystä
- Noudata tarkastus- ja turvallisuusmenettelyjä
Vaatimukset
- Vahva asiakaspalveluasenne
- Halukkuus tarttua haasteisiin
- Huolellinen ja perusteellinen työote sekä diplomaattisuus
- Kahden–neljän vuoden toisen asteen jälkeiset opinnot
- Vankka kokemus tiimin johtamisesta
- Kokemus vähintään 10 hengen tiimin johtamisesta
Edut
- Täydentävä sairausvakuutus
- Työkyvyttömyys- ja henkivakuutus
- Sosiaalisen ja taloudellisen komitean tarjoamat edut
- Henkilökunnan oleskelutilat
- Lounassetelit kolmen työssäolokuukauden jälkeen
- Henkilöstön alennuskortti myymälän tuotteisiin
- Tiivis ja motivoitunut tiimi