Castorama je maloobchodný predajca potrieb na zlepšovanie domácnosti, ktorý prostredníctvom kamenných predajní a elektronického obchodu slúži nadšencom domáceho majstrovania aj profesionálom. Ako súčasť skupiny Kingfisher ponúka náradie, materiály a praktické riešenia na zlepšovanie domácnosti spolu s inšpiráciou a vzdelávacími zdrojmi, ktoré zákazníkom pomáhajú plánovať a realizovať projekty. Jej rozsiahla maloobchodná organizácia pôsobí v celej Európe a podporuje tímy pracujúce v oblasti služieb zákazníkom, maloobchodu, digitálneho obchodu a odborných znalostí v oblasti zlepšovania domácnosti.
Vedúci zákazníckeho servisu a pokladní — Castorama, Coignières
Veďte zákaznícky servis a pokladničnú prevádzku v spoločnosti Castorama, francúzskom predajcovi potrieb na renováciu a vybavenie domácnosti. Pozícia zahŕňa vedenie tímu, dohľad nad transakciami a refundáciami aj správu hotovosti.
Popis
- Každý deň veďte tím zákazníckeho servisu a pokladníkov
- Udržiavajte vysokú úroveň zákazníckeho servisu a podpory
- Kontrolujte správnosť transakcií a refundácií
- Koordinujte činnosť tímu na zabezpečenie efektívnej prevádzky pokladní
- Pomáhajte s náborom nových členov tímu
- Školte a motivujte tím
- Presne spravujte trezory, hotovostné zálohy a bankové transakcie
- Dodržiavajte postupy auditu a bezpečnosti
Požiadavky
- Silné zameranie na zákaznícky servis
- Ochota prijímať výzvy
- Starostlivý a dôsledný prístup k práci a diplomatické vystupovanie
- Dva až štyri roky postsekundárneho vzdelávania
- Rozsiahle skúsenosti s vedením tímu
- Skúsenosti s vedením tímu s najmenej 10 ľuďmi
Benefity
- Doplnkové zdravotné poistenie
- Poistenie invalidity a životné poistenie
- Výhody sociálneho a ekonomického výboru
- Oddychové priestory pre zamestnancov
- Stravovacie poukážky po troch mesiacoch zamestnania
- Zľavová karta na produkty v predajni
- Súdržný a motivovaný tím