Castorama este un retailer de produse pentru îmbunătățirea locuinței, care deserveste pasionații de proiecte DIY și profesioniștii prin magazinele și operațiunile sale de comerț electronic. Ca parte a grupului Kingfisher, compania oferă unelte, materiale și soluții practice pentru îmbunătățirea locuinței, alături de surse de inspirație și resurse educaționale care îi ajută pe clienți să își planifice și să își finalizeze proiectele. Organizația sa extinsă de retail este prezentă în Europa și sprijină echipe care lucrează în servicii pentru clienți, retail, comerț digital și expertiză în îmbunătățirea locuinței.
Customer Service and Checkout Supervisor — Castorama, Coignières
Lead customer service and checkout operations at Castorama, a French home improvement retailer. The role includes supervising the team, transactions, refunds and cash handling.
Descriere
- Lead the customer service and checkout team each day
- Maintain high standards of customer service and support
- Check that transactions and refunds are accurate
- Coordinate team activities for efficient checkout operations
- Help recruit new team members
- Train and motivate the team
- Manage safes, cash floats and banking transactions accurately
- Follow audit and security procedures
Cerințe
- A strong customer service mindset
- Willingness to take on challenges
- Careful, thorough work and a diplomatic manner
- Two to four years of post-secondary education
- Substantial experience leading a team
- Experience managing a team of at least 10 people
Beneficii
- Supplemental health insurance
- Disability and life insurance
- Social and Economic Committee benefits
- Staff relaxation areas
- Meal vouchers after three months of employment
- Discount card for in-store products
- A close-knit, motivated team