Castorama je maloobchodní společnost zaměřená na vybavení a zlepšování domácnosti, která obsluhuje kutily i profesionály prostřednictvím prodejen a e-commerce. Jako součást skupiny Kingfisher Group nabízí nářadí, materiály a praktická řešení pro domácnost spolu s inspirativními a vzdělávacími materiály, které zákazníkům pomáhají plánovat a realizovat projekty. Velká maloobchodní organizace působí v Evropě a podporuje týmy zaměřené na zákaznický servis, maloobchod, digitální obchod a odborné poradenství v oblasti zlepšování domácnosti.
Vedoucí zákaznického servisu a pokladen — Castorama, Coignières
Vedení zákaznického servisu a pokladen ve společnosti Castorama, francouzském prodejci vybavení pro domácnost. Náplní práce je vedení týmu, dohled nad transakcemi, vratkami a hotovostí.
Popis
- Každodenně vést tým zákaznického servisu a pokladen
- Udržovat vysokou úroveň zákaznického servisu a podpory
- Kontrolovat správnost transakcí a vratek
- Koordinovat činnost týmu pro efektivní provoz pokladen
- Pomáhat s náborem nových členů týmu
- Školit a motivovat tým
- Přesně spravovat trezory, hotovostní zásoby a bankovní transakce
- Dodržovat postupy auditu a bezpečnosti
Požadavky
- Silné zaměření na zákaznický servis
- Ochota přijímat výzvy
- Pečlivost, důkladnost a diplomatické jednání
- Dva až čtyři roky postsekundárního vzdělávání
- Značné zkušenosti s vedením týmu
- Zkušenost s řízením týmu o nejméně 10 lidech
Benefity
- Doplňkové zdravotní pojištění
- Pojištění invalidity a životní pojištění
- Benefity Výboru pro sociální a hospodářské záležitosti
- Odpočinkové zóny pro zaměstnance
- Stravenky po třech měsících zaměstnání
- Slevová karta na produkty v prodejně
- Soudržný a motivovaný tým