Castorama es un distribuidor de productos para la mejora del hogar que atiende a aficionados al bricolaje y profesionales mediante sus operaciones en tiendas y comercio electrónico. Como parte del grupo Kingfisher, la empresa ofrece herramientas, materiales y soluciones prácticas para la mejora del hogar, además de recursos de inspiración y formación que ayudan a los clientes a planificar y completar sus proyectos. Su amplia organización minorista se extiende por Europa y cuenta con equipos dedicados a la atención al cliente, el comercio minorista, el comercio digital y la experiencia en mejora del hogar.
Supervisor de Atención al Cliente y Cajas — Castorama, Coignières
Dirige las operaciones de atención al cliente y cajas en Castorama, una empresa francesa de mejoras para el hogar. El puesto incluye supervisar al equipo, las transacciones, los reembolsos y la gestión del efectivo.
Descripción
- Dirige cada día al equipo de atención al cliente y cajas
- Mantén un alto nivel de atención y asistencia al cliente
- Comprueba que las transacciones y los reembolsos sean correctos
- Coordina las actividades del equipo para que las operaciones de caja sean eficientes
- Ayuda a contratar a nuevos miembros del equipo
- Forma y motiva al equipo
- Gestiona con precisión las cajas fuertes, los fondos de caja y las operaciones bancarias
- Sigue los procedimientos de auditoría y seguridad
Requisitos
- Una marcada orientación al servicio al cliente
- Disposición para asumir retos
- Trabajo cuidadoso y minucioso, y trato diplomático
- De dos a cuatro años de estudios superiores
- Experiencia considerable dirigiendo un equipo
- Experiencia gestionando un equipo de al menos 10 personas
Beneficios
- Seguro médico complementario
- Seguro de incapacidad y de vida
- Beneficios del Comité Social y Económico
- Zonas de descanso para el personal
- Vales de comida después de tres meses de empleo
- Tarjeta de descuento para productos de la tienda
- Un equipo unido y motivado