Castorama — роздрібна компанія у сфері облаштування дому, яка обслуговує прихильників самостійного ремонту та професіоналів через магазини й платформи електронної комерції. Як частина Kingfisher Group, компанія пропонує інструменти, матеріали та практичні рішення для дому, а також надихає й надає освітні ресурси, що допомагають клієнтам планувати та реалізовувати проєкти. Велика роздрібна організація працює в Європі та об’єднує команди, які займаються обслуговуванням клієнтів, роздрібною торгівлею, цифровою комерцією й експертною підтримкою у сфері облаштування дому.
Керівник служби обслуговування клієнтів і кас — Castorama, Куаньєр
Керівництво обслуговуванням клієнтів і роботою кас у Castorama, французькій мережі товарів для дому. Посада передбачає управління командою, проведення платежів, повернення та роботу з готівкою.
Опис
- Щодня керувати командою обслуговування клієнтів і кас
- Підтримувати високий рівень обслуговування та допомагати клієнтам
- Перевіряти точність платежів і повернень
- Координувати роботу команди для ефективної роботи кас
- Допомагати з добором нових працівників
- Навчати команду та підтримувати її мотивацію
- Точно керувати сейфами, розмінними фондами та банківськими операціями
- Дотримуватися процедур аудиту й безпеки
Вимоги
- Орієнтація на якісне обслуговування клієнтів
- Готовність братися за складні завдання
- Уважність, ретельність і дипломатичність
- Від двох до чотирьох років післясередньої освіти
- Значний досвід керівництва командою
- Досвід управління командою щонайменше з 10 осіб
Переваги
- Додаткове медичне страхування
- Страхування на випадок втрати працездатності та страхування життя
- Пільги Соціально-економічного комітету
- Зони відпочинку для працівників
- Талони на харчування після трьох місяців роботи
- Дисконтна картка на товари в магазині
- Згуртована та вмотивована команда