Castorama ialah peruncit barangan pembaikan rumah yang melayani peminat DIY dan golongan profesional melalui operasi kedai runcit serta e-dagangnya. Sebagai sebahagian daripada Kingfisher Group, syarikat ini menawarkan alatan, bahan dan penyelesaian praktikal untuk pembaikan rumah, di samping inspirasi serta sumber pendidikan yang membantu pelanggan merancang dan menyiapkan projek. Organisasi peruncitannya yang besar merentasi Eropah dan menyokong pasukan dalam bidang khidmat pelanggan, peruncitan, perdagangan digital serta kepakaran pembaikan rumah.
Supervisor Layanan Pelanggan dan Kasir — Castorama, Coignières
Pimpin layanan pelanggan dan operasional kasir di Castorama, peritel perlengkapan rumah asal Prancis. Tugasnya mencakup mengawasi tim, transaksi, pengembalian dana, dan pengelolaan uang tunai.
Deskripsi
- Pimpin tim layanan pelanggan dan kasir setiap hari
- Jaga standar layanan dan dukungan pelanggan tetap tinggi
- Pastikan transaksi dan pengembalian dana akurat
- Koordinasikan kegiatan tim agar operasional kasir berjalan efisien
- Bantu merekrut anggota tim baru
- Latih dan beri motivasi kepada tim
- Kelola brankas, uang kas, dan transaksi perbankan dengan akurat
- Patuhi prosedur audit dan keamanan
Persyaratan
- Berorientasi kuat pada layanan pelanggan
- Bersedia menghadapi tantangan
- Bekerja dengan cermat dan teliti serta bersikap diplomatis
- Pendidikan pascasekolah menengah selama dua hingga empat tahun
- Pengalaman luas dalam memimpin tim
- Pengalaman mengelola tim yang terdiri atas sedikitnya 10 orang
Tunjangan
- Asuransi kesehatan tambahan
- Asuransi disabilitas dan jiwa
- Tunjangan Komite Sosial dan Ekonomi
- Area istirahat bagi karyawan
- Voucher makan setelah bekerja selama tiga bulan
- Kartu diskon untuk produk di toko
- Tim yang akrab dan penuh motivasi