A Castorama é uma varejista de materiais e soluções para melhorias domésticas que atende entusiastas do faça você mesmo e profissionais por meio de suas operações em lojas e no comércio eletrônico. Como parte do grupo Kingfisher, a empresa oferece ferramentas, materiais e soluções práticas para a melhoria do lar, além de recursos de inspiração e conteúdo educativo que ajudam os clientes a planejar e concluir seus projetos. Sua ampla organização varejista está presente em toda a Europa e apoia equipes que atuam com atendimento ao cliente, varejo, comércio digital e conhecimento especializado em melhorias domésticas.
Supervisor de Atendimento ao Cliente e Caixas — Castorama, Coignières
Lidere as operações de atendimento ao cliente e caixas na Castorama, uma varejista francesa de artigos para reforma e construção. A função inclui supervisionar a equipe, as transações, os reembolsos e o manuseio de dinheiro.
Descrição
- Lidere diariamente a equipe de atendimento ao cliente e caixas
- Mantenha um alto padrão de atendimento e suporte ao cliente
- Confira se as transações e os reembolsos estão corretos
- Coordene as atividades da equipe para garantir operações de caixa eficientes
- Ajude a recrutar novos integrantes para a equipe
- Treine e motive a equipe
- Gerencie com precisão os cofres, os fundos de caixa e as transações bancárias
- Siga os procedimentos de auditoria e segurança
Requisitos
- Forte orientação para o atendimento ao cliente
- Disposição para aceitar desafios
- Trabalho cuidadoso e minucioso, com postura diplomática
- Dois a quatro anos de ensino pós-secundário
- Experiência significativa na liderança de equipes
- Experiência na gestão de uma equipe de pelo menos 10 pessoas
Benefícios
- Seguro-saúde complementar
- Seguro contra invalidez e seguro de vida
- Benefícios do Comitê Social e Econômico
- Áreas de descanso para os funcionários
- Vale-refeição após três meses de trabalho
- Cartão de desconto para produtos da loja
- Equipe unida e motivada