Castorama ist ein Einzelhändler für Heimwerkerbedarf, der Heimwerkerinnen und Heimwerker sowie Fachleute über seine Filialen und den E-Commerce versorgt. Als Teil der Kingfisher Group bietet das Unternehmen Werkzeuge, Materialien und praktische Lösungen für die Verbesserung des eigenen Zuhauses sowie Inspiration und informative Inhalte, die Kundinnen und Kunden bei der Planung und Umsetzung ihrer Projekte unterstützen. Die große Einzelhandelsorganisation ist in Europa tätig und vereint Teams aus den Bereichen Kundenservice, Filialgeschäft, digitaler Handel und Fachwissen rund um Heimwerkerprojekte.
Leitung Kundenservice und Kasse – Castorama, Coignières
Leiten Sie den Kundenservice und den Kassenbereich bei Castorama, einem französischen Baumarkt. Zu den Aufgaben gehören Teamführung, Zahlungsvorgänge, Rückerstattungen und Kassenverwaltung.
Beschreibung
- Führen Sie täglich das Kundenservice- und Kassenteam
- Sichern Sie einen hohen Standard bei Kundenservice und Unterstützung
- Prüfen Sie die Richtigkeit von Zahlungsvorgängen und Rückerstattungen
- Koordinieren Sie die Teamabläufe für einen effizienten Kassenbetrieb
- Unterstützen Sie die Einstellung neuer Teammitglieder
- Schulen und motivieren Sie das Team
- Verwalten Sie Tresore, Wechselgeldbestände und Bankgeschäfte sorgfältig
- Halten Sie Prüfungs- und Sicherheitsverfahren ein
Anforderungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen
- Sorgfältige, gründliche Arbeitsweise und diplomatisches Auftreten
- Zwei bis vier Jahre postsekundäre Ausbildung
- Umfangreiche Erfahrung in der Teamleitung
- Erfahrung in der Führung eines Teams mit mindestens 10 Personen
Zusatzleistungen
- Zusätzliche Krankenversicherung
- Invaliditäts- und Lebensversicherung
- Leistungen des Sozial- und Wirtschaftsausschusses
- Erholungsbereiche für Mitarbeitende
- Essensgutscheine nach drei Monaten Beschäftigung
- Rabattkarte für Produkte im Geschäft
- Ein eng verbundenes, motiviertes Team