Castorama to sieć handlu detalicznego z branży wyposażenia i modernizacji domu, obsługująca miłośników majsterkowania oraz profesjonalistów za pośrednictwem sklepów i kanałów e-commerce. Jako część Kingfisher Group firma oferuje narzędzia, materiały i praktyczne rozwiązania do domu, a także inspiracje i materiały edukacyjne pomagające klientom planować i realizować projekty. Duża organizacja detaliczna działa w Europie i wspiera zespoły zajmujące się obsługą klienta, sprzedażą detaliczną, handlem cyfrowym oraz doradztwem w zakresie modernizacji domu.
Kierownik obsługi klienta i kas — Castorama, Coignières
Kierowanie obsługą klienta i pracą kas w Castoramie, francuskiej sieci z artykułami do domu i remontu. Do zadań należy zarządzanie zespołem, transakcjami, zwrotami i obsługą gotówki.
Opis
- Codzienne kierowanie zespołem obsługi klienta i kas
- Dbanie o wysoki standard obsługi i wsparcia klientów
- Sprawdzanie poprawności transakcji i zwrotów
- Koordynowanie pracy zespołu w celu zapewnienia sprawnej obsługi kasowej
- Pomoc w rekrutacji nowych członków zespołu
- Szkolenie i motywowanie zespołu
- Dokładne zarządzanie sejfami, gotówką kasową i operacjami bankowymi
- Przestrzeganie procedur audytu i bezpieczeństwa
Wymagania
- Nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta
- Gotowość do podejmowania wyzwań
- Dokładność, sumienność i dyplomatyczne podejście
- Od dwóch do czterech lat nauki po szkole średniej
- Duże doświadczenie w kierowaniu zespołem
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem liczącym co najmniej 10 osób
Benefity
- Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie od niezdolności do pracy i ubezpieczenie na życie
- Świadczenia Komitetu Społeczno-Ekonomicznego
- Strefy relaksu dla pracowników
- Bony żywieniowe po trzech miesiącach zatrudnienia
- Karta rabatowa na produkty dostępne w sklepie
- Zgrany i zmotywowany zespół