Η Castorama είναι λιανοπωλητής ειδών βελτίωσης κατοικίας που εξυπηρετεί λάτρεις των κατασκευών και επαγγελματίες μέσω του δικτύου καταστημάτων και του ηλεκτρονικού εμπορίου της. Ως μέλος του Ομίλου Kingfisher, η εταιρεία προσφέρει εργαλεία, υλικά και πρακτικές λύσεις για τη βελτίωση του σπιτιού, καθώς και πηγές έμπνευσης και εκπαιδευτικό περιεχόμενο που βοηθούν τους πελάτες να σχεδιάζουν και να ολοκληρώνουν τα έργα τους. Ο μεγάλος οργανισμός λιανικής της εκτείνεται σε όλη την Ευρώπη και υποστηρίζει ομάδες που δραστηριοποιούνται στην εξυπηρέτηση πελατών, το λιανικό εμπόριο, το ψηφιακό εμπόριο και την τεχνογνωσία βελτίωσης κατοικίας.
Επόπτης εξυπηρέτησης πελατών και ταμείων — Castorama, Κουανιέρ
Αναλάβετε την εξυπηρέτηση πελατών και τη λειτουργία των ταμείων στην Castorama, γαλλική αλυσίδα ειδών βελτίωσης κατοικίας. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίβλεψη της ομάδας, συναλλαγών, επιστροφών χρημάτων και διαχείρισης μετρητών.
Περιγραφή
- Καθημερινή καθοδήγηση της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών και ταμείων
- Διατήρηση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών
- Έλεγχος της ακρίβειας των συναλλαγών και των επιστροφών χρημάτων
- Συντονισμός των δραστηριοτήτων της ομάδας για την αποτελεσματική λειτουργία των ταμείων
- Υποστήριξη της πρόσληψης νέων μελών της ομάδας
- Εκπαίδευση και παρακίνηση της ομάδας
- Ακριβής διαχείριση χρηματοκιβωτίων, ταμειακών αποθεμάτων και τραπεζικών συναλλαγών
- Τήρηση διαδικασιών ελέγχου και ασφάλειας
Απαιτήσεις
- Ισχυρός προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
- Διάθεση ανάληψης προκλήσεων
- Προσεκτική και επιμελής εργασία, με διπλωματική συμπεριφορά
- Μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση διάρκειας δύο έως τεσσάρων ετών
- Σημαντική εμπειρία στην καθοδήγηση ομάδας
- Εμπειρία στη διαχείριση ομάδας τουλάχιστον 10 ατόμων
Παροχές
- Συμπληρωματική ασφάλιση υγείας
- Ασφάλιση αναπηρίας και ζωής
- Παροχές της Κοινωνικής και Οικονομικής Επιτροπής
- Χώροι χαλάρωσης προσωπικού
- Κουπόνια γευμάτων μετά από τρεις μήνες απασχόλησης
- Κάρτα έκπτωσης για προϊόντα του καταστήματος
- Μια δεμένη ομάδα με κίνητρο