Castorama is een retailer in doe-het-zelfartikelen die doe-het-zelvers en professionals bedient via winkels en e-commerce. Als onderdeel van de Kingfisher Group biedt het bedrijf gereedschap, materialen en praktische oplossingen voor woningverbetering, aangevuld met inspiratie en informatieve hulpmiddelen waarmee klanten hun projecten kunnen plannen en uitvoeren. De omvangrijke retailorganisatie is actief in Europa en ondersteunt teams op het gebied van klantenservice, winkelactiviteiten, digitale handel en expertise op het gebied van woningverbetering.
Leidinggevende klantenservice en kassa – Castorama, Coignières
Geef leiding aan de klantenservice en kassa bij Castorama, een Franse bouwmarkt. De functie omvat teambegeleiding, transacties, terugbetalingen en kasbeheer.
Beschrijving
- Geef dagelijks leiding aan het klantenservice- en kassateam
- Zorg voor een hoge standaard van klantenservice en ondersteuning
- Controleer of transacties en terugbetalingen correct zijn
- Coördineer de teamactiviteiten voor een efficiënte kassawerking
- Help bij het werven van nieuwe teamleden
- Train en motiveer het team
- Beheer kluizen, kassawisselgeld en banktransacties zorgvuldig
- Volg audit- en beveiligingsprocedures
Vereisten
- Sterke klantgerichte instelling
- Bereidheid om uitdagingen aan te gaan
- Zorgvuldige, grondige werkwijze en diplomatieke houding
- Twee tot vier jaar postsecundair onderwijs
- Ruime ervaring met het aansturen van een team
- Ervaring met het leidinggeven aan een team van minstens 10 personen
Voordelen
- Aanvullende ziektekostenverzekering
- Arbeidsongeschiktheids- en levensverzekering
- Voordelen via het Sociaal en Economisch Comité
- Ontspanningsruimtes voor medewerkers
- Maaltijdcheques na drie maanden dienstverband
- Kortingskaart voor producten in de winkel
- Een hecht, gemotiveerd team