American Consumer Credit Counseling là một tổ chức phi lợi nhuận tập trung hỗ trợ các cá nhân và gia đình giải quyết khoản nợ không có tài sản bảo đảm, cải thiện tín dụng và xây dựng nền tảng tài chính ổn định hơn. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm tư vấn tín dụng cá nhân hóa, kế hoạch quản lý nợ, hướng dẫn hợp nhất và dàn xếp nợ, tư vấn phá sản, tư vấn nhà ở và giáo dục tài chính thông qua các hội thảo và hội thảo trực tuyến. Tổ chức cũng hỗ trợ khách hàng bằng các công cụ kỹ thuật số như cổng thông tin trực tuyến và ứng dụng di động, kết hợp hướng dẫn lập ngân sách thực tế với hoạt động kết nối cộng đồng và giáo dục về các giải pháp thay thế cho phá sản.
Giám đốc Triển khai Chiến lược Doanh nghiệp
Kết nối các ưu tiên chiến lược của ACCC với việc triển khai có thể đo lường trên toàn tổ chức. Xây dựng danh mục sáng kiến, khung ưu tiên và báo cáo dành cho lãnh đạo.
Mô tả
- Chuyển các ưu tiên của tổ chức thành những sáng kiến rõ ràng, có người phụ trách, mốc thời gian, kết quả dự kiến và thước đo thành công.
- Duy trì cái nhìn thống nhất về những sáng kiến chiến lược và liên phòng ban quan trọng nhất của ACCC.
- Gắn kết các ưu tiên hằng năm, mục tiêu theo quý, khoản đầu tư lớn và sáng kiến của từng phòng ban với mục tiêu của tổ chức.
- Làm rõ các yếu tố phụ thuộc, ưu tiên cạnh tranh, giới hạn năng lực và những quyết định cần lãnh đạo cấp cao xem xét.
- Hỗ trợ lãnh đạo điều chỉnh ưu tiên theo nhu cầu kinh doanh, kết quả và năng lực của tổ chức.
- Thiết lập và quản lý quy trình tiếp nhận nhất quán cho các sáng kiến lớn và yêu cầu liên phòng ban.
- Phối hợp với các nhóm Sản phẩm, CNTT, Vận hành, Tuân thủ, Tài chính, Nhân sự và các nhóm khác để đánh giá và phân luồng sáng kiến.
- Lập báo cáo danh mục cấp doanh nghiệp về công việc đang triển khai, người phụ trách, tình trạng, kết quả và rủi ro.
- Thiết lập lịch báo cáo cho các sáng kiến chiến lược lớn.
- Hỗ trợ Giám đốc Vận hành (COO) và Ban Lãnh đạo Điều hành trong các buổi đánh giá hoạt động, lập kế hoạch theo quý và thảo luận chiến lược.
- Theo dõi tiến độ hướng tới các kết quả kinh doanh dự kiến.
- Đánh giá liệu các khoản đầu tư lớn, nhà cung cấp và sáng kiến chiến lược có mang lại giá trị như kỳ vọng hay không.
- Rà soát các sáng kiến đã hoàn tất và ghi lại những bài học kinh nghiệm.
- Hỗ trợ lập kế hoạch hằng năm và theo quý, kết nối kế hoạch của các phòng ban với ưu tiên cấp doanh nghiệp.
- Cải thiện việc ra quyết định, sắp xếp ưu tiên, giao tiếp và triển khai trên toàn tổ chức.
- Hỗ trợ lập kế hoạch quản lý thay đổi và gắn kết các bên liên quan cho những sáng kiến lớn.
- Xây dựng quy trình và công cụ thiết thực giúp cải thiện triển khai mà không tạo thêm thủ tục hành chính không cần thiết.
- Xây dựng danh mục sáng kiến chiến lược cấp doanh nghiệp của ACCC và quy trình tiếp nhận sáng kiến.
- Hỗ trợ phát triển khung ưu tiên cấp doanh nghiệp.
- Thiết lập lịch báo cáo cho lãnh đạo và các chế độ xem ưu tiên Hiện tại, Tiếp theo và Sau đó.
- Đặt ra tiêu chuẩn về người bảo trợ, người phụ trách, mốc thời gian và thước đo thành công.
- Cải thiện việc triển khai liên phòng ban giữa các nhóm kinh doanh, Sản phẩm và CNTT.
- Tăng khả năng theo dõi việc triển khai của nhà cung cấp và các khoản đầu tư chiến lược.
Yêu cầu
- Có nhiều kinh nghiệm trong chiến lược, vận hành, lập kế hoạch tổ chức, chuyển đổi, tiếp thị, lãnh đạo chương trình hoặc một lĩnh vực kinh doanh liên phòng ban khác.
- Có thành tích dẫn dắt các sáng kiến phức tạp với sự tham gia của nhiều phòng ban và bên liên quan.
- Có khả năng phán đoán kinh doanh vững vàng và chuyển mục tiêu chiến lược thành kế hoạch triển khai thiết thực.
- Có kỹ năng giao tiếp, điều phối và quản lý các bên liên quan xuất sắc.
- Có khả năng biến công việc phức tạp, chưa rõ ràng thành các ưu tiên, trách nhiệm và hành động cụ thể.
- Có năng lực phân tích tốt và tự tin sử dụng dữ liệu cùng kết quả kinh doanh để đánh giá hiệu quả.
- Có khả năng tạo ảnh hưởng trong toàn tổ chức mà không chỉ dựa vào thẩm quyền chính thức.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ lãnh đạo cấp cao và điều phối các quyết định ở cấp điều hành.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về thay đổi tổ chức hoặc chuyển đổi kinh doanh.
- Có tầm nhìn chiến lược đồng thời thực tế và tập trung vào triển khai.
- Có phong cách làm việc hợp tác và khả năng phối hợp giữa các bộ phận trong tổ chức.
- Thoải mái làm việc trong tình huống chưa rõ ràng và biết cách cấu trúc các vấn đề phức tạp.
- Có khả năng tạo sự đồng thuận giữa các lãnh đạo với những ưu tiên khác nhau.
- Tập trung vào kết quả kinh doanh thay vì chỉ chú trọng hoạt động.
- Sẵn sàng xem xét lại các giả định và nêu vấn đề khi cần thiết.
- Có khả năng cân bằng tính cấp bách với việc lập kế hoạch thấu đáo và quản lý thay đổi.
- Được tin cậy để đưa ra góc nhìn khách quan trên toàn tổ chức.
- Có khả năng tổ chức và kỷ luật cao, đồng thời theo dõi được nhiều ưu tiên chiến lược.
- Cần làm việc tại trụ sở Newton, Massachusetts bốn ngày mỗi tuần; có thể làm việc từ xa một ngày mỗi tuần.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt (FSA) cho chi phí y tế và chăm sóc người phụ thuộc.
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn, cùng bảo hiểm nhân thọ.
- Kế hoạch hưu trí 401(k) có công ty đóng góp tương ứng.
- Nghỉ phép có lương và ngày nghỉ lễ.
- Làm việc từ xa linh hoạt.
- Cơ hội phát triển chuyên môn và đào tạo.
- Đội ngũ hỗ trợ và văn hóa làm việc hướng đến sứ mệnh.