
American Consumer Credit Counseling เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มุ่งช่วยเหลือบุคคลและครอบครัวในการจัดการหนี้ที่ไม่มีหลักประกัน เสริมสร้างประวัติเครดิต และสร้างความมั่นคงทางการเงินที่มากขึ้น บริการขององค์กรครอบคลุมการให้คำปรึกษาด้านเครดิตเฉพาะบุคคล แผนการจัดการหนี้ คำแนะนำเกี่ยวกับการรวมหนี้และการประนอมหนี้ การให้คำปรึกษาด้านการล้มละลาย การให้คำปรึกษาด้านที่อยู่อาศัย ตลอดจนการให้ความรู้ทางการเงินผ่านเวิร์กช็อปและสัมมนาออนไลน์ องค์กรยังสนับสนุนลูกค้าด้วยเครื่องมือดิจิทัล เช่น พอร์ทัลออนไลน์และแอปพลิเคชันบนมือถือ โดยผสานคำแนะนำด้านการจัดทำงบประมาณที่นำไปใช้ได้จริงเข้ากับการเข้าถึงชุมชนและการให้ความรู้เกี่ยวกับทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการล้มละลาย
ผู้อำนวยการฝ่ายส่งมอบงานเชิงกลยุทธ์ระดับองค์กร
เชื่อมโยงลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของ ACCC กับการดำเนินงานที่วัดผลได้ทั่วทั้งองค์กร จัดทำพอร์ตโฟลิโอโครงการ กรอบการจัดลำดับความสำคัญ และรายงานสำหรับผู้บริหาร
รายละเอียด
- แปลงลำดับความสำคัญขององค์กรให้เป็นโครงการที่ชัดเจน พร้อมผู้รับผิดชอบ หมุดหมายสำคัญ ผลลัพธ์ที่คาดหวัง และตัวชี้วัดความสำเร็จ
- จัดให้มีภาพรวมร่วมกันของโครงการเชิงกลยุทธ์และโครงการข้ามสายงานที่สำคัญที่สุดของ ACCC
- เชื่อมโยงลำดับความสำคัญประจำปี เป้าหมายรายไตรมาส การลงทุนขนาดใหญ่ และโครงการของแต่ละแผนกเข้ากับเป้าหมายองค์กร
- ชี้ให้เห็นความเชื่อมโยงระหว่างงาน ลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน ข้อจำกัดด้านกำลังรองรับ และการตัดสินใจที่ต้องให้ผู้บริหารพิจารณา
- ช่วยผู้นำปรับลำดับความสำคัญให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ ผลลัพธ์ และขีดความสามารถขององค์กร
- สร้างและบริหารกระบวนการรับข้อเสนอโครงการขนาดใหญ่และคำขอข้ามสายงานให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ ไอที ปฏิบัติการ กำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด การเงิน ทรัพยากรบุคคล และทีมอื่น ๆ เพื่อประเมินและส่งต่อโครงการไปยังผู้รับผิดชอบที่เหมาะสม
- จัดทำรายงานพอร์ตโฟลิโอระดับองค์กร ครอบคลุมงานที่กำลังดำเนินการ ผู้รับผิดชอบ สถานะ ผลลัพธ์ และความเสี่ยง
- กำหนดรอบการรายงานสำหรับโครงการเชิงกลยุทธ์ขนาดใหญ่
- สนับสนุนประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) และทีมผู้บริหารระดับสูงในการทบทวนการดำเนินงาน วางแผนรายไตรมาส และหารือด้านกลยุทธ์
- ติดตามความคืบหน้าไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ตั้งใจไว้
- ประเมินว่าการลงทุนขนาดใหญ่ ผู้ให้บริการ และโครงการเชิงกลยุทธ์สร้างคุณค่าตามที่คาดหวังหรือไม่
- ทบทวนโครงการที่เสร็จสิ้นแล้วและบันทึกบทเรียนที่ได้รับ
- สนับสนุนการวางแผนประจำปีและรายไตรมาส โดยเชื่อมโยงแผนของแต่ละแผนกกับลำดับความสำคัญระดับองค์กร
- ปรับปรุงการตัดสินใจ การจัดลำดับความสำคัญ การสื่อสาร และการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร
- ช่วยวางแผนการบริหารการเปลี่ยนแปลงและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำหรับโครงการขนาดใหญ่
- สร้างกระบวนการและเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงเพื่อช่วยให้ดำเนินงานดีขึ้น โดยไม่เพิ่มขั้นตอนทางราชการที่ไม่จำเป็น
- สร้างพอร์ตโฟลิโอโครงการเชิงกลยุทธ์ระดับองค์กรของ ACCC และกระบวนการรับข้อเสนอโครงการ
- ช่วยพัฒนากรอบการจัดลำดับความสำคัญระดับองค์กร
- จัดทำรอบการรายงานสำหรับผู้บริหารและมุมมองลำดับความสำคัญแบบ ตอนนี้ ถัดไป และภายหลัง
- กำหนดมาตรฐานด้านผู้สนับสนุนโครงการ ผู้รับผิดชอบ หมุดหมายสำคัญ และตัวชี้วัดความสำเร็จ
- ปรับปรุงการส่งมอบงานข้ามสายงานระหว่างทีมธุรกิจ ทีมผลิตภัณฑ์ และทีมไอที
- เพิ่มการมองเห็นความคืบหน้าในการดำเนินงานของผู้ให้บริการและการลงทุนเชิงกลยุทธ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างมากด้านกลยุทธ์ ปฏิบัติการ การวางแผนองค์กร การเปลี่ยนแปลงองค์กร การตลาด การบริหารโครงการ หรือสายงานธุรกิจข้ามฝ่ายอื่น ๆ
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการนำโครงการซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับหลายแผนกและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- มีวิจารณญาณทางธุรกิจที่ดีและสามารถแปลงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เป็นการดำเนินงานที่เป็นรูปธรรม
- มีทักษะการสื่อสาร การอำนวยความสะดวก และการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นเลิศ
- สามารถเปลี่ยนงานที่ซับซ้อนและคลุมเครือให้เป็นลำดับความสำคัญ ความรับผิดชอบ และการดำเนินการที่ชัดเจน
- มีความสามารถในการวิเคราะห์สูง และมั่นใจในการใช้ข้อมูลกับผลลัพธ์ทางธุรกิจเพื่อประเมินผลงาน
- สามารถสร้างอิทธิพลทั่วทั้งองค์กรโดยไม่ต้องพึ่งพาอำนาจตามตำแหน่งเพียงอย่างเดียว
- มีประสบการณ์สนับสนุนผู้บริหารและอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจระดับอาวุโส
- หากมีประสบการณ์ด้านการเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือการพลิกโฉมธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีมุมมองเชิงกลยุทธ์ควบคู่กับแนวทางที่เน้นการปฏิบัติและการลงมือทำ
- มีรูปแบบการทำงานที่ร่วมมือกับผู้อื่นและทำงานข้ามขอบเขตขององค์กรได้
- ทำงานได้อย่างมั่นใจในสถานการณ์ที่คลุมเครือ และจัดโครงสร้างประเด็นซับซ้อนได้
- สามารถสร้างความเห็นพ้องระหว่างผู้นำที่มีลำดับความสำคัญแตกต่างกัน
- ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ทางธุรกิจมากกว่าปริมาณกิจกรรมเพียงอย่างเดียว
- พร้อมตั้งคำถามต่อสมมติฐานและหยิบยกประเด็นเมื่อจำเป็น
- สามารถรักษาสมดุลระหว่างความเร่งด่วนกับการวางแผนอย่างรอบคอบและการบริหารการเปลี่ยนแปลง
- ได้รับความไว้วางใจให้เสนอความคิดเห็นอย่างเป็นกลางในภาพรวมทั้งองค์กร
- มีความเป็นระเบียบและมีวินัยสูง พร้อมติดตามลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์หลายเรื่องได้
- ต้องปฏิบัติงานที่สำนักงานใหญ่ในเมืองนิวตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ สี่วันต่อสัปดาห์ และสามารถทำงานทางไกลได้หนึ่งวันต่อสัปดาห์
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น (FSA) สำหรับค่ารักษาพยาบาลและการดูแลผู้ที่อยู่ในอุปการะ
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว รวมถึงประกันชีวิต
- แผนเกษียณอายุ 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันลาหยุดแบบได้รับค่าจ้างและวันหยุดนักขัตฤกษ์
- การทำงานทางไกลที่ยืดหยุ่น
- โอกาสพัฒนาวิชาชีพและการฝึกอบรม
- ทีมงานที่สนับสนุนกันและวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ