American Consumer Credit Counseling er en nonprofitorganisation, der fokuserer på at hjælpe enkeltpersoner og familier med at håndtere usikret gæld, styrke deres kreditværdighed og opnå større økonomisk stabilitet. Organisationens tjenester omfatter personlig kreditrådgivning, gældshåndteringsplaner, vejledning om gældskonsolidering og gældsforlig, konkursrådgivning, boligrådgivning samt økonomisk undervisning gennem workshops og webinarer. Organisationen støtter også klienter gennem digitale værktøjer som en onlineportal og en mobilapp og kombinerer praktisk budgetvejledning med lokalt engagement og oplysning om alternativer til konkurs.
Direktør for strategisk leverance på virksomhedsniveau
Forbind ACCC’s strategiske prioriteter med målbar gennemførelse i hele organisationen. Opbyg initiativporteføljer, prioriteringsrammer og rapportering til ledelsen.
Beskrivelse
- Omsæt organisationens prioriteter til tydelige initiativer med ansvarlige, milepæle, forventede resultater og succeskriterier.
- Sørg for et samlet overblik over ACCC’s vigtigste strategiske initiativer og initiativer på tværs af funktioner.
- Tilpas årlige prioriteter, kvartalsmål (Rocks), større investeringer og afdelingsinitiativer til organisationens mål.
- Synliggør afhængigheder, konkurrerende prioriteter, kapacitetsbegrænsninger og beslutninger, der kræver ledelsens opmærksomhed.
- Hjælp ledere med at justere prioriteterne efter virksomhedens behov, resultater og organisationens kapacitet.
- Opret og administrer en ensartet proces for modtagelse af større initiativer og tværgående forespørgsler.
- Samarbejd med produkt-, IT-, drifts-, compliance-, økonomi-, HR- og andre teams om at vurdere og viderefordele initiativer.
- Udarbejd porteføljerapporter for hele virksomheden med overblik over igangværende arbejde, ansvar, status, resultater og risici.
- Fastlæg en rapporteringsplan for større strategiske initiativer.
- Støt COO’en og den øverste ledelse med driftsgennemgange, kvartalsplanlægning og strategiske drøftelser.
- Følg fremskridtene mod de tilsigtede forretningsresultater.
- Vurder, om større investeringer, leverandører og strategiske initiativer leverer den forventede værdi.
- Gennemgå afsluttede initiativer, og dokumentér erfaringer.
- Støt års- og kvartalsplanlægningen ved at forbinde afdelingsplaner med virksomhedens prioriteter.
- Forbedr beslutningstagning, prioritering, kommunikation og gennemførelse på tværs af organisationen.
- Bidrag til planlægning af forandringsledelse og interessentinddragelse ved større initiativer.
- Skab praktiske processer og værktøjer, der forbedrer gennemførelsen uden unødigt bureaukrati.
- Opbyg ACCC’s samlede portefølje af strategiske initiativer og processen for modtagelse af dem.
- Bidrag til udviklingen af en fælles prioriteringsramme for hele virksomheden.
- Opret en rapporteringsplan for ledelsen og prioriteringsoversigter for Nu, Næste og Senere.
- Fastlæg standarder for sponsorering, ansvar, milepæle og succeskriterier.
- Forbedr gennemførelsen på tværs af forretningsteams samt produkt- og IT-teams.
- Skab større indsigt i leverandørimplementeringer og strategiske investeringer.
Krav
- Betydelig erfaring inden for strategi, drift, organisationsplanlægning, transformation, marketing, programledelse eller et andet tværgående forretningsområde.
- Dokumenteret erfaring med at lede komplekse initiativer, der involverer flere afdelinger og interessenter.
- God forretningsforståelse og evne til at omsætte strategiske mål til praktisk gennemførelse.
- Fremragende kommunikations- og faciliteringsevner samt stærke evner inden for interessenthåndtering.
- Evne til at omsætte komplekst og uklart arbejde til tydelige prioriteter, ansvar og handlinger.
- Stærke analytiske evner og tryghed ved at bruge data og forretningsresultater til at vurdere præstationer.
- Evne til at påvirke på tværs af organisationen uden udelukkende at støtte sig til formel myndighed.
- Erfaring med at støtte ledere og facilitere beslutninger på højt niveau.
- Erfaring med organisationsændringer eller forretningstransformation er en fordel.
- Strategisk udsyn kombineret med en praktisk og gennemførelsesfokuseret tilgang.
- Samarbejdsorienteret arbejdsstil og evne til at arbejde på tværs af organisatoriske skel.
- Tryg ved at arbejde med uklarhed og strukturere komplekse problemstillinger.
- Evne til at skabe enighed blandt ledere med forskellige prioriteter.
- Fokus på forretningsresultater frem for aktivitet alene.
- Villig til at udfordre antagelser og rejse spørgsmål, når det er nødvendigt.
- Evne til at balancere hastende behov med gennemtænkt planlægning og forandringsledelse.
- Tillid til at kunne bidrage med et objektivt perspektiv på hele organisationen.
- Meget velorganiseret og disciplineret med evne til at følge flere strategiske prioriteter.
- Fysisk tilstedeværelse på hovedkontoret i Newton, Massachusetts, kræves fire dage om ugen. Der er mulighed for fjernarbejde én dag om ugen.
Fordele
- Sundheds-, tandlæge- og synsforsikring.
- Fleksible forbrugskonti til sundhedsudgifter og pleje af pårørende (FSA).
- Kort- og langvarig invalideforsikring samt livsforsikring.
- Pensionsordning af typen 401(k) med arbejdsgivermatch.
- Betalt frihed og helligdage.
- Fleksibelt fjernarbejde.
- Muligheder for faglig udvikling og efteruddannelse.
- Et støttende team og en formålsdrevet kultur.