American Consumer Credit Counseling ist eine gemeinnützige Organisation, die Einzelpersonen und Familien dabei unterstützt, unbesicherte Schulden zu bewältigen, ihre Kreditwürdigkeit zu verbessern und größere finanzielle Stabilität aufzubauen. Zu den Angeboten gehören individuelle Kreditberatung, Schuldenmanagementpläne, Beratung zu Schuldenkonsolidierung und Schuldenregulierung, Insolvenzberatung, Wohnberatung sowie Finanzbildung durch Workshops und Webinare. Darüber hinaus unterstützt die Organisation ihre Klientinnen und Klienten mit digitalen Hilfsmitteln wie einem Online-Portal und einer mobilen App und verbindet praktische Budgetberatung mit Öffentlichkeitsarbeit und Aufklärung über Alternativen zur Insolvenz.
Leitung Strategische Unternehmensumsetzung
Verbinden Sie die strategischen Prioritäten von ACCC mit messbarer Umsetzung im gesamten Unternehmen. Entwickeln Sie Initiativenportfolios, Priorisierungsrahmen und Berichte für die Geschäftsleitung.
Beschreibung
- Überführen Sie Unternehmensprioritäten in klare Initiativen mit Verantwortlichen, Meilensteinen, erwarteten Ergebnissen und Erfolgskennzahlen.
- Sorgen Sie für einen einheitlichen Überblick über die wichtigsten strategischen und bereichsübergreifenden Initiativen von ACCC.
- Stimmen Sie Jahresprioritäten, quartalsweise Rocks, größere Investitionen und Abteilungsinitiativen auf die Unternehmensziele ab.
- Machen Sie Abhängigkeiten, konkurrierende Prioritäten, Kapazitätsgrenzen und Entscheidungen sichtbar, die Aufmerksamkeit der Geschäftsleitung erfordern.
- Unterstützen Sie Führungskräfte dabei, Prioritäten an Geschäftsbedarf, Ergebnisse und verfügbare Kapazitäten anzupassen.
- Richten Sie einen einheitlichen Prozess zur Aufnahme wichtiger Initiativen und bereichsübergreifender Anfragen ein und verwalten Sie ihn.
- Arbeiten Sie mit Produkt, IT, Betrieb, Compliance, Finanzen, Personalwesen und weiteren Teams zusammen, um Initiativen zu bewerten und weiterzuleiten.
- Erstellen Sie unternehmensweite Portfolioberichte zu laufenden Vorhaben, Zuständigkeiten, Status, Ergebnissen und Risiken.
- Legen Sie einen Berichtsrhythmus für wichtige strategische Initiativen fest.
- Unterstützen Sie den COO und das Executive Leadership Team bei operativen Reviews, der Quartalsplanung und strategischen Gesprächen.
- Verfolgen Sie die Fortschritte bei den angestrebten Geschäftsergebnissen.
- Bewerten Sie, ob größere Investitionen, Anbieter und strategische Initiativen den erwarteten Nutzen erzielen.
- Prüfen Sie abgeschlossene Initiativen und dokumentieren Sie die gewonnenen Erkenntnisse.
- Unterstützen Sie die Jahres- und Quartalsplanung und verknüpfen Sie Abteilungspläne mit den Unternehmensprioritäten.
- Verbessern Sie Entscheidungsfindung, Priorisierung, Kommunikation und Umsetzung im gesamten Unternehmen.
- Unterstützen Sie die Planung des Veränderungsmanagements und die Einbindung von Beteiligten bei wichtigen Initiativen.
- Entwickeln Sie praktische Prozesse und Werkzeuge, die die Umsetzung verbessern, ohne unnötige Bürokratie zu schaffen.
- Bauen Sie das unternehmensweite Portfolio strategischer Initiativen von ACCC und den zugehörigen Aufnahmeprozess auf.
- Unterstützen Sie die Entwicklung eines unternehmensweiten Priorisierungsrahmens.
- Erstellen Sie einen Berichtsplan für die Geschäftsleitung sowie Prioritätsübersichten für Jetzt, Als Nächstes und Später.
- Legen Sie Standards für Förderung, Zuständigkeiten, Meilensteine und Erfolgskennzahlen fest.
- Verbessern Sie die bereichsübergreifende Umsetzung zwischen Geschäftsteams, Produkt und IT.
- Schaffen Sie mehr Transparenz bei Anbieterimplementierungen und strategischen Investitionen.
Anforderungen
- Umfangreiche Erfahrung in Strategie, Betrieb, Unternehmensplanung, Transformation, Marketing, Programmleitung oder einem anderen bereichsübergreifenden Geschäftsfeld.
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung komplexer Initiativen mit mehreren Abteilungen und Beteiligten.
- Gutes Urteilsvermögen im Geschäftsbereich und die Fähigkeit, strategische Ziele in praktische Umsetzung zu übertragen.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe und unklare Aufgaben in klare Prioritäten, Zuständigkeiten und Maßnahmen zu überführen.
- Starke analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Daten und Geschäftsergebnissen zur Leistungsbewertung.
- Fähigkeit, unternehmensweit Einfluss zu nehmen, ohne sich allein auf formale Autorität zu stützen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften und der Moderation von Entscheidungen auf oberster Ebene.
- Erfahrung mit organisatorischen Veränderungen oder Geschäftstransformation ist von Vorteil.
- Strategischer Weitblick verbunden mit einer praktischen, umsetzungsorientierten Arbeitsweise.
- Kooperativer Arbeitsstil und Fähigkeit, über Organisationsgrenzen hinweg zu arbeiten.
- Sicherheit im Umgang mit unklaren Situationen und beim Strukturieren komplexer Fragestellungen.
- Fähigkeit, eine gemeinsame Ausrichtung zwischen Führungskräften mit unterschiedlichen Prioritäten herzustellen.
- Fokus auf Geschäftsergebnisse statt auf reine Aktivitäten.
- Bereitschaft, Annahmen zu hinterfragen und bei Bedarf Themen anzusprechen.
- Fähigkeit, Dringlichkeit mit sorgfältiger Planung und Veränderungsmanagement in Einklang zu bringen.
- Vertrauenswürdig in der Vertretung einer objektiven, unternehmensweiten Perspektive.
- Sehr organisiert und diszipliniert, mit der Fähigkeit, mehrere strategische Prioritäten gleichzeitig zu verfolgen.
- Präsenz vor Ort am Hauptsitz in Newton, Massachusetts, an vier Tagen pro Woche erforderlich; an einem Tag pro Woche ist Remote-Arbeit möglich.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehhilfeversicherung.
- Flexible Ausgabenkonten für Gesundheits- und Pflegekosten (FSAs).
- Absicherung bei kurz- und langfristiger Erwerbsunfähigkeit sowie Lebensversicherung.
- Altersvorsorgeplan nach 401(k) mit Arbeitgeberzuschuss.
- Bezahlter Urlaub und Feiertage.
- Flexible Remote-Arbeit.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.
- Unterstützendes Team und sinnstiftende Unternehmenskultur.