American Consumer Credit Counselingは、個人や家族が無担保債務に対処し、信用状況を改善し、より安定した経済基盤を築けるよう支援する非営利団体です。個別の信用カウンセリング、債務管理プラン、債務整理や債務減額交渉に関する案内、破産カウンセリング、住宅カウンセリング、ワークショップやウェビナーを通じた金融教育などを提供しています。また、オンラインポータルやモバイルアプリなどのデジタルツールを通じて利用者を支援し、実践的な予算管理の助言と地域への働きかけ、破産以外の選択肢に関する教育を組み合わせています。
戦略的エンタープライズデリバリー統括責任者
ACCCの戦略的な重点を、組織全体で測定可能な実行成果につなげます。 施策ポートフォリオ、優先順位付けの枠組み、経営層向け報告体制を構築します。
仕事内容
- 組織の重点事項を、責任者、マイルストーン、期待される成果、成功指標が明確な施策に落とし込みます。
- ACCCで最も重要な戦略施策と部門横断施策を一元的に把握します。
- 年間の重点事項、四半期ごとのRocks、主要投資、部門施策を組織目標に整合させます。
- 依存関係、競合する優先事項、対応能力の制約、経営層の判断が必要な事項を明らかにします。
- 事業ニーズ、実績、組織の対応能力に応じて、リーダーが優先事項を調整できるよう支援します。
- 主要施策や部門横断の依頼に関する一貫した受付プロセスを構築・運用します。
- プロダクト、IT、オペレーション、コンプライアンス、財務、人事などのチームと連携し、施策を評価して適切な担当先につなぎます。
- 進行中の業務、担当者、状況、成果、リスクを網羅する全社ポートフォリオ報告を作成します。
- 主要な戦略施策の報告スケジュールを設定します。
- COOおよび経営リーダーシップチームによる業務レビュー、四半期計画、戦略討議を支援します。
- 目標とする事業成果に向けた進捗を追跡します。
- 主要投資、ベンダー、戦略施策が期待される価値を生み出しているか評価します。
- 完了した施策を振り返り、得られた教訓を記録します。
- 部門計画を全社の重点事項につなげ、年間および四半期計画を支援します。
- 組織全体の意思決定、優先順位付け、コミュニケーション、実行力を高めます。
- 主要施策におけるチェンジマネジメントとステークホルダーの参画計画を支援します。
- 不要な官僚的手続きを増やさずに実行力を高める、実用的なプロセスとツールを作ります。
- ACCCの全社的な戦略施策ポートフォリオと受付プロセスを構築します。
- 全社的な優先順位付けの枠組みづくりを支援します。
- 経営層向けの報告スケジュールと、「今・次・その後」の優先事項ビューを作成します。
- スポンサー、担当者、マイルストーン、成功指標に関する基準を定めます。
- 事業チーム、プロダクト、IT間の部門横断デリバリーを改善します。
- ベンダー導入案件や戦略投資の可視性を高めます。
応募要件
- 戦略、オペレーション、組織計画、変革、マーケティング、プログラムリーダーシップ、またはその他の部門横断的な事業領域で豊富な経験があること。
- 複数の部門やステークホルダーが関わる複雑な施策を主導した実績があること。
- 確かなビジネス判断力を持ち、戦略目標を実行可能な計画に落とし込めること。
- 優れたコミュニケーション、ファシリテーション、ステークホルダー管理能力があること。
- 複雑で曖昧な業務を、明確な優先事項、担当、行動に整理できること。
- 高い分析力を持ち、データや事業成果を用いて実績を評価できること。
- 正式な権限だけに頼らず、組織全体に働きかけられること。
- 経営層を支援し、上級レベルの意思決定を促進した経験があること。
- 組織変革または事業変革の経験があれば尚可。
- 戦略的な視点と、実務的で実行を重視する姿勢を兼ね備えていること。
- 協調的な働き方ができ、組織の垣根を越えて業務を進められること。
- 曖昧な状況に対応し、複雑な課題を整理できること。
- 優先事項の異なるリーダー間で合意形成を進められること。
- 活動量だけでなく、事業成果を重視すること。
- 必要に応じて前提に疑問を投げかけ、課題を提起する意欲があること。
- 緊急性と、慎重な計画およびチェンジマネジメントのバランスを取れること。
- 客観的で組織全体を見渡す視点を提供し、信頼されること。
- 高い組織力と規律を備え、複数の戦略的重点事項を追跡できること。
- マサチューセッツ州ニュートンの本社に週4日出社が必要です。週1日はリモート勤務が可能です。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科保険。
- 医療費および扶養家族ケアのフレキシブル支出口座（FSA）。
- 短期・長期障害保険および生命保険。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)退職年金制度。
- 有給休暇および祝日休暇。
- 柔軟なリモート勤務。
- 専門能力開発および研修の機会。
- 支え合うチームと、使命を大切にする企業文化。