A American Consumer Credit Counseling é uma organização sem fins lucrativos dedicada a ajudar pessoas e famílias a lidar com dívidas sem garantia, fortalecer seu crédito e alcançar maior estabilidade financeira. Seus serviços incluem aconselhamento de crédito personalizado, planos de gerenciamento de dívidas, orientação sobre consolidação e quitação de dívidas, aconselhamento sobre falência, aconselhamento habitacional e educação financeira por meio de workshops e webinars. A organização também apoia seus clientes com ferramentas digitais, como um portal on-line e um aplicativo móvel, combinando orientação prática sobre orçamento com ações comunitárias e educação sobre alternativas à falência.
Diretor(a) de Entrega Estratégica Empresarial
Conecte as prioridades estratégicas da ACCC a uma execução mensurável em toda a organização. Desenvolva portfólios de iniciativas, estruturas de priorização e relatórios executivos.
Descrição
- Transforme as prioridades organizacionais em iniciativas claras, com responsáveis, marcos, resultados esperados e métricas de sucesso.
- Mantenha uma visão unificada das iniciativas estratégicas e interfuncionais mais importantes da ACCC.
- Alinhe prioridades anuais, Rocks trimestrais, grandes investimentos e iniciativas departamentais às metas da organização.
- Dê visibilidade a dependências, prioridades concorrentes, limites de capacidade e decisões que exigem atenção da liderança.
- Ajude os líderes a ajustar prioridades conforme as necessidades do negócio, os resultados e a capacidade organizacional.
- Crie e gerencie um processo consistente de entrada de grandes iniciativas e solicitações interfuncionais.
- Trabalhe com Produto, TI, Operações, Compliance, Finanças, RH e outras equipes para avaliar e encaminhar iniciativas.
- Crie relatórios do portfólio empresarial que abranjam trabalhos ativos, responsáveis, status, resultados e riscos.
- Defina um cronograma de relatórios para as principais iniciativas estratégicas.
- Auxilie o COO e a equipe executiva em análises operacionais, planejamento trimestral e discussões estratégicas.
- Monitore o progresso em direção aos resultados de negócio pretendidos.
- Avalie se grandes investimentos, fornecedores e iniciativas estratégicas entregam o valor esperado.
- Analise iniciativas concluídas e documente os aprendizados.
- Apoie o planejamento anual e trimestral, conectando os planos departamentais às prioridades da empresa.
- Aprimore a tomada de decisão, a priorização, a comunicação e a execução em toda a organização.
- Ajude a planejar a gestão da mudança e o envolvimento das partes interessadas em grandes iniciativas.
- Crie processos e ferramentas práticos que melhorem a execução sem acrescentar burocracia desnecessária.
- Desenvolva o portfólio empresarial de iniciativas estratégicas da ACCC e seu processo de entrada.
- Ajude a desenvolver uma estrutura de priorização para toda a empresa.
- Crie um cronograma de relatórios executivos e visões de prioridades para Agora, Próximo e Mais adiante.
- Defina padrões para patrocínio, responsabilidades, marcos e métricas de sucesso.
- Melhore a execução interfuncional entre as equipes de negócio, Produto e TI.
- Amplie a visibilidade das implementações de fornecedores e dos investimentos estratégicos.
Requisitos
- Experiência substancial em estratégia, operações, planejamento organizacional, transformação, marketing, liderança de programas ou outra área de negócios interfuncional.
- Histórico comprovado de liderança de iniciativas complexas que envolvam vários departamentos e partes interessadas.
- Bom julgamento de negócios e habilidade para traduzir metas estratégicas em execução prática.
- Excelentes habilidades de comunicação, facilitação e gestão de partes interessadas.
- Capacidade de transformar trabalhos complexos e ambíguos em prioridades, responsabilidades e ações claras.
- Forte capacidade analítica e confiança no uso de dados e resultados de negócio para avaliar o desempenho.
- Capacidade de influenciar a organização sem depender apenas da autoridade formal.
- Experiência no apoio a executivos e na facilitação de decisões em nível sênior.
- Experiência em mudança organizacional ou transformação de negócios é desejável.
- Visão estratégica aliada a uma abordagem prática e focada na execução.
- Estilo de trabalho colaborativo e capacidade de atuar em diferentes áreas da organização.
- Conforto para trabalhar com ambiguidades e estruturar questões complexas.
- Capacidade de criar alinhamento entre líderes com prioridades diferentes.
- Foco nos resultados de negócio, e não apenas nas atividades.
- Disposição para questionar premissas e levantar questões quando necessário.
- Capacidade de equilibrar urgência com planejamento cuidadoso e gestão da mudança.
- Confiança para oferecer uma perspectiva objetiva que considere toda a organização.
- Alta organização e disciplina, com capacidade para acompanhar várias prioridades estratégicas.
- É necessária presença no escritório da sede em Newton, Massachusetts, quatro dias por semana; há possibilidade de trabalho remoto um dia por semana.
Benefícios
- Plano de saúde, odontológico e oftalmológico.
- Contas de gastos flexíveis (FSAs) para despesas médicas e cuidados de dependentes.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo e seguro de vida.
- Plano de aposentadoria 401(k) com contrapartida da empresa.
- Folgas remuneradas e feriados.
- Trabalho remoto flexível.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento.
- Equipe acolhedora e cultura orientada por uma missão.