Medallion Bank là một công ty tài chính tiêu dùng và công nghệ tài chính, tập trung vào hoạt động cho vay tại điểm bán. Công ty hỗ trợ các đại lý và nhà thầu cung cấp giải pháp tài chính cho những khoản mua sắm như xe giải trí, thuyền và các dự án cải tạo nhà. Ngân hàng cũng hợp tác với các nền tảng công nghệ và tài chính thông qua các chương trình cho vay theo mô hình ngân hàng như một dịch vụ, kết hợp giải pháp số với việc tuân thủ quy định cùng hỗ trợ dành cho người vay và đối tác.
Chuyên viên thu hồi nợ - Làm việc kết hợp tại Salt Lake City
Thu hồi các khoản vay tiêu dùng quá hạn cho Medallion Bank, đơn vị cho vay phục vụ khách hàng mua xe giải trí, thuyền và cải tạo nhà. Phụ trách liên hệ người vay, truy tìm thông tin, đàm phán kế hoạch trả nợ, lập hồ sơ tài khoản và thực hiện thu hồi nợ tuân thủ FDCPA.
Mô tả
- Quản lý các khoản vay tiêu dùng dưới chuẩn quá hạn bằng các chiến lược thu hồi hiệu quả
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại, email và thư để thu tiền và đưa tài khoản trở lại trạng thái hiện hành
- Trao đổi với người vay và thiết lập các điều khoản trả nợ được ngân hàng chấp thuận
- Đánh giá tình hình tài chính của người vay và đàm phán các phương án thanh toán thực tế
- Thực hiện truy tìm thông tin để xác định người vay và tài sản bảo đảm
- Áp dụng các công cụ và phương pháp phù hợp để tìm người vay và hỗ trợ thanh toán số dư quá hạn
- Ghi nhận các hoạt động thu hồi, trao đổi với khách hàng, cam kết thanh toán và hoạt động tài khoản trong hệ thống quản lý khoản vay
- Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đồng cảm trong khi theo đuổi mục tiêu thu hồi và xử lý nợ
- Xây dựng mối quan hệ tích cực với người vay và hỗ trợ trải nghiệm khoản vay tốt
- Phối hợp với các nhóm thẩm định, dịch vụ khách hàng và pháp lý trong các nỗ lực thu hồi
- Đánh giá các phương án chuyển cấp, bao gồm thu hồi tài sản, khởi kiện và hợp tác với nhà cung cấp bên thứ ba
- Tư vấn cho ban quản lý về các tài khoản cần được xem xét hoặc xử lý thêm
- Hỗ trợ các chức năng khác của bộ phận khi nhu cầu kinh doanh phát sinh
- Thực hiện mọi hoạt động thu hồi nợ phù hợp với các yêu cầu của liên bang, tiểu bang và địa phương, bao gồm FDCPA và chính sách của công ty
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Có từ một đến hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ, cho vay dưới chuẩn hoặc tài chính tiêu dùng
- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý thu hồi các khoản vay quá hạn
- Đáng tin cậy, trung thực và có tinh thần làm việc nghiêm túc
- Tác phong chuyên nghiệp và khả năng duy trì các mối quan hệ phù hợp tại nơi làm việc
- Có khả năng xử lý các cuộc trao đổi khó khăn một cách chuyên nghiệp
- Chú ý cao đến chi tiết và có khả năng tổ chức tốt
- Có khả năng tiếp nhận cuộc gọi chuyên nghiệp và hỗ trợ người gọi hiệu quả
- Có khả năng xây dựng và quản lý quan hệ kinh doanh với các đơn vị và nhà cung cấp dịch vụ khoản vay bên thứ ba
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn nói và viết xuất sắc
- Thành thạo bộ Microsoft Office
- Có khả năng đóng góp hiệu quả trong môi trường làm việc nhóm
- Có thể được yêu cầu làm việc buổi tối và cuối tuần tùy theo nhu cầu kinh doanh
- Việc tuyển dụng phụ thuộc vào kiểm tra lý lịch và yêu cầu duy trì lý lịch trong sạch
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, thương tật và nhân thọ
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Nghỉ có hưởng lương, bao gồm 11 ngày lễ, nghỉ phép và nghỉ ốm
- Chương trình chăm sóc sức khỏe tài chính
- Cơ hội tình nguyện
- Văn hóa công ty hợp tác và đồng nghiệp hỗ trợ
- Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Chính sách cởi mở trên toàn công ty
- Lịch làm việc kết hợp, với tùy chọn làm việc tại nhà hai ngày mỗi tuần sau thời gian hội nhập