Medallion Bank är ett konsumentfinansierings- och fintechföretag med fokus på finansiering vid försäljningstillfället. Banken hjälper återförsäljare och entreprenörer att erbjuda finansiering för köp av bland annat fritidsfordon, båtar och hemförbättringsprojekt. Banken samarbetar även med teknik- och finansieringsplattformar genom utlåningsprogram inom Banking-as-a-Service och kombinerar digitala lösningar med regelefterlevnad samt stöd för låntagare och samarbetspartner.
Inkassospecialist - Salt Lake City hybrid
Driv in förfallna konsumentlån för Medallion Bank, en långivare för låntagare inom fritidsfordon, båtar och hemförbättringar. Hantera låntagarkontakter, efterforskning av låntagare, återbetalningsförhandlingar, kontodokumentation och inkassoarbete enligt FDCPA.
Beskrivning
- Hantera förfallna konsumentlån till låntagare med högre kreditrisk genom effektiva återvinningsstrategier
- Kontakta kunder per telefon, e-post och brev för att få in betalningar och återställa konton till aktuell status
- Skapa kontakt med låntagare och fastställ återbetalningsvillkor som banken kan godkänna
- Bedöm låntagarnas ekonomiska situation och förhandla fram praktiska betalningslösningar
- Genomför efterforskning för att lokalisera låntagare och säkerheter
- Använd lämpliga verktyg och metoder för att hitta låntagare och stödja återbetalning av förfallna saldon
- Registrera inkassoåtgärder, kundkommunikation, betalningslöften och kontoaktivitet i låneservicesystemet
- Ge professionell och empatisk service samtidigt som du arbetar mot mål för inkasso och återvinning
- Bygg konstruktiva relationer med låntagare och bidra till positiva låneupplevelser
- Samordna återvinningsinsatser med team inom kreditprövning, kundservice och juridik
- Utvärdera möjligheter till eskalering, inklusive återtagande, rättsliga åtgärder och anlitande av externa leverantörer
- Informera ledningen om konton som kräver ytterligare granskning eller åtgärder
- Stöd andra avdelningsfunktioner när verksamhetens behov kräver det
- Utför allt inkassoarbete i enlighet med federala, delstatliga och lokala krav, inklusive FDCPA och företagets policyer
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande
- Ett till två års erfarenhet av inkasso, subprime-utlåning eller konsumentfinansiering
- Erfarenhet av återvinning av förfallna lån är meriterande
- Pålitlig, ärlig och engagerad i en stark arbetsmoral
- Professionellt uppträdande och förmåga att upprätthålla lämpliga relationer på arbetsplatsen
- Förmåga att hantera utmanande samtal på ett professionellt sätt
- Stor noggrannhet och god organisatorisk förmåga
- Förmåga att hantera inkommande samtal professionellt och hjälpa uppringare effektivt
- Förmåga att utveckla och hantera affärsrelationer med externa låneserviceföretag och leverantörer
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
- Förmåga att bidra effektivt i en teammiljö
- Kvälls- och helgarbete kan krävas utifrån verksamhetens behov
- Anställningen är föremål för en bakgrundskontroll och krav på att upprätthålla ett fläckfritt belastningsregister
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds-, syn-, invaliditets- och livförsäkring
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
- Betald ledighet, inklusive 11 helgdagar, semester och sjukledighet
- Program för ekonomiskt välbefinnande
- Möjligheter till volontärarbete
- Samarbetsinriktad företagskultur och stöttande kollegor
- Balans mellan arbete och fritid
- Öppen dörr-policy i hela företaget
- Hybridarbete med möjlighet att arbeta hemifrån två dagar i veckan efter introduktionsperioden