Medallion Bank е компания за потребителско финансиране и финтех услуги, фокусирана върху кредитиране на място на продажба. Тя помага на търговци и изпълнители да предлагат финансиране за покупки, включително превозни средства за отдих, лодки и проекти за подобрения на дома. Банката работи и с технологични и финансови платформи чрез програми за кредитиране по модела „банкиране като услуга“, съчетавайки дигитални решения със спазване на регулаторните изисквания и подкрепа за кредитополучатели и партньори.
Специалист по събиране на вземания – хибридна работа в Солт Лейк Сити
Събирайте просрочени потребителски кредити за Medallion Bank, кредитор, обслужващ кредитополучатели за превозни средства за отдих, лодки и подобрения на дома. Управлявайте комуникацията с кредитополучатели, издирването им, преговорите за погасяване, документацията по сметките и събирането на вземания в съответствие със FDCPA.
Описание
- Управлявайте просрочени потребителски кредити за клиенти с висок кредитен риск чрез ефективни стратегии за събиране
- Свързвайте се с клиентите по телефона, имейл и писмо, за да получите плащания и да възстановите редовния статус на сметките
- Свързвайте се с кредитополучателите и договаряйте условия за погасяване, приемливи за банката
- Оценявайте финансовото положение на кредитополучателите и договаряйте практични планове за плащане
- Извършвайте издирване, за да откривате кредитополучатели и обезпечение
- Прилагайте подходящи инструменти и методи за намиране на кредитополучатели и подпомагане на погасяването на просрочени задължения
- Записвайте действията по събиране, комуникацията с клиентите, обещанията за плащане и активността по сметките в системата за обслужване на кредити
- Предоставяйте професионално и съпричастно обслужване, докато постигате целите за събиране и възстановяване
- Изграждайте конструктивни отношения с кредитополучателите и подкрепяйте положителното им кредитно изживяване
- Координирайте усилията за събиране с екипите по кредитно одобрение, обслужване на клиенти и правни въпроси
- Оценявайте възможностите за ескалация, включително връщане на обезпечението, съдебни действия и ангажиране на външни доставчици
- Консултирайте ръководството относно сметки, изискващи допълнителен преглед или действие
- Подпомагайте други функции на отдела според бизнес нуждите
- Извършвайте всички дейности по събиране в съответствие с федералните, щатските и местните изисквания, включително FDCPA и политиките на компанията
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или еквивалент
- Една до две години опит в събиране на вземания, кредитиране на клиенти с висок кредитен риск или потребителско финансиране
- Опитът във възстановяване на просрочени кредити е предимство
- Надеждност, честност и силна работна етика
- Професионално поведение и способност за поддържане на подходящи работни отношения
- Способност за професионално водене на трудни разговори
- Силно внимание към детайлите и организационни умения
- Способност за професионално обработване на входящи обаждания и ефективно съдействие на обаждащите се
- Способност за изграждане и управление на бизнес отношения с външни обслужващи кредитори и доставчици
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Умения за работа с Microsoft Office
- Способност за ефективен принос в екипна среда
- Поради бизнес нуждите може да се изисква наличност вечер и през почивните дни
- Назначаването подлежи на проверка на миналото и поддържане на чисто досие
Придобивки
- Здравна, стоматологична, оптична, инвалидна и животозастрахователна осигуровка
- План 401(k) със съответстващи вноски от компанията
- Платен отпуск, включително 11 празнични дни, ваканция и отпуск по болест
- Програма за финансово благополучие
- Възможности за доброволчество
- Сътрудническа фирмена култура и подкрепящи колеги
- Баланс между професионалния и личния живот
- Общофирмена политика на отворени врати
- Хибриден график с възможност за работа от дома два дни седмично след въвеждащия период