Η Medallion Bank είναι εταιρεία καταναλωτικής χρηματοδότησης και χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που επικεντρώνεται στη χρηματοδότηση στο σημείο πώλησης. Βοηθά αντιπροσώπους και εργολάβους να προσφέρουν χρηματοδότηση για αγορές, όπως οχήματα αναψυχής, σκάφη και έργα βελτίωσης κατοικιών. Η τράπεζα συνεργάζεται επίσης με πλατφόρμες τεχνολογίας και χρηματοδότησης μέσω προγραμμάτων δανεισμού τραπεζικής ως υπηρεσίας, συνδυάζοντας ψηφιακές λύσεις με κανονιστική συμμόρφωση και υποστήριξη για δανειολήπτες και συνεργάτες.
Ειδικός Εισπράξεων - Σολτ Λέικ Σίτι με Υβριδική Εργασία
Ανάκτηση ληξιπρόθεσμων καταναλωτικών δανείων για τη Medallion Bank, έναν δανειστή που εξυπηρετεί δανειολήπτες για οχήματα αναψυχής, σκάφη και βελτιώσεις κατοικίας. Διαχείριση επικοινωνίας με δανειολήπτες, εντοπισμός στοιχείων, διαπραγμάτευση αποπληρωμών, τεκμηρίωση λογαριασμών και ενεργειών είσπραξης σύμφωνα με τον FDCPA.
Περιγραφή
- Διαχείριση ληξιπρόθεσμων καταναλωτικών δανείων υψηλού κινδύνου με αποτελεσματικές στρατηγικές ανάκτησης
- Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και επιστολής για την είσπραξη πληρωμών και την επαναφορά λογαριασμών σε ενήμερη κατάσταση
- Επικοινωνία με δανειολήπτες και καθορισμός όρων αποπληρωμής αποδεκτών από την τράπεζα
- Αξιολόγηση της οικονομικής κατάστασης των δανειοληπτών και διαπραγμάτευση πρακτικών ρυθμίσεων πληρωμής
- Διενέργεια εντοπισμού δανειοληπτών και εξασφαλίσεων
- Εφαρμογή κατάλληλων εργαλείων και μεθόδων για τον εντοπισμό δανειοληπτών και την υποστήριξη της αποπληρωμής ληξιπρόθεσμων υπολοίπων
- Καταγραφή ενεργειών είσπραξης, επικοινωνιών με πελάτες, υποσχέσεων πληρωμής και δραστηριότητας λογαριασμών στο σύστημα εξυπηρέτησης δανείων
- Παροχή επαγγελματικής και empathetic εξυπηρέτησης με παράλληλη επίτευξη στόχων είσπραξης και ανάκτησης
- Ανάπτυξη εποικοδομητικών σχέσεων με δανειολήπτες και υποστήριξη θετικών εμπειριών δανεισμού
- Συντονισμός με τις ομάδες αναδοχής, εξυπηρέτησης πελατών και νομικών για τις προσπάθειες ανάκτησης
- Αξιολόγηση επιλογών κλιμάκωσης, όπως ανάκτηση εξασφαλίσεων, δικαστικές ενέργειες και συνεργασία με τρίτους παρόχους
- Ενημέρωση της διοίκησης για λογαριασμούς που απαιτούν πρόσθετο έλεγχο ή ενέργεια
- Υποστήριξη άλλων λειτουργιών του τμήματος ανάλογα με τις επιχειρησιακές ανάγκες
- Διενέργεια όλων των εργασιών είσπραξης σύμφωνα με τις ομοσπονδιακές, πολιτειακές και τοπικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένου του FDCPA και των πολιτικών της εταιρείας
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο
- Ένα έως δύο έτη εμπειρίας σε εισπράξεις, δανεισμό υψηλού κινδύνου ή καταναλωτική χρηματοδότηση
- Προϋπηρεσία στην ανάκτηση ληξιπρόθεσμων δανείων θα εκτιμηθεί
- Αξιοπιστία, εντιμότητα και προσήλωση σε ισχυρή εργασιακή ηθική
- Επαγγελματική συμπεριφορά και ικανότητα διατήρησης κατάλληλων εργασιακών σχέσεων
- Ικανότητα διαχείρισης δύσκολων συνομιλιών με επαγγελματισμό
- Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές ικανότητες
- Ικανότητα επαγγελματικής διαχείρισης εισερχόμενων κλήσεων και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης καλούντων
- Ικανότητα ανάπτυξης και διαχείρισης επιχειρηματικών σχέσεων με τρίτους παρόχους και προμηθευτές υπηρεσιών δανείων
- Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Εξοικείωση με το Microsoft Office
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεισφοράς σε ομαδικό περιβάλλον
- Ενδέχεται να απαιτείται διαθεσιμότητα τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα ανάλογα με τις επιχειρησιακές ανάγκες
- Η πρόσληψη υπόκειται σε έλεγχο ιστορικού και στη διατήρηση καθαρού ιστορικού
Παροχές
- Κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής, οπτικής ασφάλισης, ασφάλισης αναπηρίας και ζωής
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Άδεια μετ’ αποδοχών, συμπεριλαμβανομένων 11 αργιών, άδειας διακοπών και αναρρωτικής άδειας
- Πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας
- Ευκαιρίες εθελοντισμού
- Συνεργατική εταιρική κουλτούρα και υποστηρικτικοί συνάδελφοι
- Ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- Πολιτική ανοιχτών θυρών σε όλη την εταιρεία
- Υβριδικό πρόγραμμα με δυνατότητα εργασίας από το σπίτι δύο ημέρες την εβδομάδα μετά την εισαγωγική περίοδο