Medallion Bank è una società di finanziamento al consumo e tecnologia finanziaria specializzata nei prestiti al punto vendita. Aiuta concessionari e appaltatori a offrire finanziamenti per acquisti come veicoli ricreativi, imbarcazioni e progetti di ristrutturazione della casa. La banca collabora inoltre con piattaforme tecnologiche e di finanziamento attraverso programmi di prestiti come servizio bancario, combinando soluzioni digitali, conformità normativa e supporto per mutuatari e partner.
Specialista del recupero crediti - Salt Lake City ibrido
Recupera prestiti al consumo insoluti per Medallion Bank, un istituto che serve mutuatari di veicoli ricreativi, imbarcazioni e interventi di miglioramento della casa. Gestisci i contatti con i mutuatari, le attività di ricerca, le negoziazioni sui rimborsi, la documentazione dei conti e le attività di recupero conformi alla FDCPA.
Descrizione
- Gestire prestiti al consumo subprime insoluti utilizzando strategie efficaci di recupero
- Contattare i clienti per telefono, e-mail e lettera per ottenere pagamenti e riportare i conti in regola
- Comunicare con i mutuatari e stabilire condizioni di rimborso accettabili per la banca
- Valutare la situazione finanziaria dei mutuatari e negoziare accordi di pagamento pratici
- Svolgere attività di ricerca per localizzare i mutuatari e le garanzie
- Applicare strumenti e metodi appropriati per trovare i mutuatari e sostenere il rimborso dei saldi scaduti
- Registrare le azioni di recupero, le comunicazioni con i clienti, le promesse di pagamento e l’attività dei conti nel sistema di gestione dei prestiti
- Fornire un servizio professionale ed empatico perseguendo al contempo gli obiettivi di recupero e riscossione
- Sviluppare relazioni costruttive con i mutuatari e favorire esperienze positive con i prestiti
- Coordinarsi con i team di valutazione del credito, assistenza clienti e legale nelle attività di recupero
- Valutare le opzioni di escalation, inclusi il recupero dei beni, le azioni legali e il coinvolgimento di fornitori terzi
- Fornire alla direzione indicazioni sui conti che richiedono ulteriore revisione o intervento
- Supportare altre funzioni del reparto in base alle esigenze aziendali
- Svolgere tutte le attività di recupero in conformità ai requisiti federali, statali e locali, inclusa la FDCPA e le politiche aziendali
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Da uno a due anni di esperienza nel recupero crediti, nei prestiti subprime o nel finanziamento al consumo
- È preferibile esperienza nel recupero di prestiti insoluti
- Persona affidabile, onesta e impegnata a mantenere una solida etica professionale
- Condotta professionale e capacità di mantenere relazioni appropriate sul posto di lavoro
- Capacità di gestire conversazioni difficili con professionalità
- Spiccata attenzione ai dettagli e capacità organizzative
- Capacità di gestire le chiamate in entrata con professionalità e assistere efficacemente i chiamanti
- Capacità di sviluppare e gestire rapporti commerciali con gestori e fornitori terzi di servizi per prestiti
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
- Conoscenza di Microsoft Office Suite
- Capacità di contribuire efficacemente in un ambiente di squadra
- La disponibilità a lavorare la sera e nei fine settimana può essere richiesta in base alle esigenze aziendali
- L’assunzione è soggetta a un controllo dei precedenti e al mantenimento di un casellario pulito
Benefit
- Copertura assicurativa medica, dentistica, oculistica, per invalidità e sulla vita
- Piano 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
- Ferie e permessi retribuiti, inclusi 11 giorni festivi, ferie e congedi per malattia
- Programma di benessere finanziario
- Opportunità di volontariato
- Cultura aziendale collaborativa e colleghi disponibili
- Equilibrio tra vita professionale e privata
- Politica aziendale a porte aperte
- Orario ibrido con possibilità di lavorare da casa due giorni alla settimana dopo il periodo introduttivo