Medallion Bank er et selskap innen forbrukerfinansiering og fintech, med fokus på finansiering ved kjøp. Banken hjelper forhandlere og entreprenører med å tilby finansiering til kjøp av blant annet fritidskjøretøy, båter og oppussingsprosjekter. Banken samarbeider også med teknologi- og finansieringsplattformer gjennom utlånsprogrammer innen Banking-as-a-Service, og kombinerer digitale løsninger med etterlevelse av regelverk samt støtte til låntakere og samarbeidspartnere.
Inkassospesialist - Salt Lake City hybrid
Krev inn forfalte forbrukslån for Medallion Bank, en långiver for låntakere innen fritidskjøretøy, båter og boligforbedring. Håndter kontakt med låntakere, oppsporing, forhandlinger om tilbakebetaling, kontodokumentasjon og inkassoarbeid i samsvar med FDCPA.
Beskrivelse
- Håndter forfalte forbrukslån til låntakere med høyere kredittrisiko gjennom effektive innkrevingsstrategier
- Kontakt kunder per telefon, e-post og brev for å få inn betalinger og bringe kontoer ajour
- Ta kontakt med låntakere og fastsett tilbakebetalingsvilkår som banken kan godta
- Vurder låntakernes økonomiske situasjon og forhandle frem praktiske betalingsordninger
- Utfør oppsporing for å lokalisere låntakere og sikkerheter
- Bruk egnede verktøy og metoder for å finne låntakere og støtte tilbakebetaling av forfalte saldoer
- Registrer inkassotiltak, kundekommunikasjon, betalingsløfter og kontoaktivitet i låneservicesystemet
- Gi profesjonell og empatisk service samtidig som du arbeider mot mål for inkasso og inndrivelse
- Bygg konstruktive relasjoner med låntakere og bidra til positive låneopplevelser
- Koordiner innkrevingsarbeidet med team innen kredittvurdering, kundeservice og jus
- Vurder muligheter for eskalering, inkludert tilbakeføring, rettslige skritt og bruk av eksterne leverandører
- Rådgiv ledelsen om kontoer som krever ytterligere vurdering eller tiltak
- Støtt andre avdelingsfunksjoner når virksomhetens behov tilsier det
- Utfør alt inkassoarbeid i samsvar med føderale, statlige og lokale krav, inkludert FDCPA og selskapets retningslinjer
Krav
- Videregående opplæring eller tilsvarende
- Ett til to års erfaring med inkasso, subprime-utlån eller forbrukerfinansiering
- Erfaring med inndrivelse av forfalte lån er en fordel
- Pålitelig, ærlig og opptatt av en sterk arbeidsmoral
- Profesjonell opptreden og evne til å opprettholde gode relasjoner på arbeidsplassen
- Evne til å håndtere krevende samtaler på en profesjonell måte
- Svært god sans for detaljer og organisatoriske evner
- Evne til å håndtere innkommende samtaler profesjonelt og hjelpe innringere effektivt
- Evne til å utvikle og administrere forretningsrelasjoner med eksterne låneserviceaktører og leverandører
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Gode ferdigheter i Microsoft Office-pakken
- Evne til å bidra effektivt i et team
- Kvelds- og helgearbeid kan være nødvendig ut fra virksomhetens behov
- Ansettelse er avhengig av en bakgrunnssjekk og krav om å opprettholde en plettfri bakgrunn
Fordeler
- Sykeforsikring, tannforsikring, synsforsikring, uføreforsikring og livsforsikring
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching
- Betalt fri, inkludert 11 helligdager, ferie og sykefravær
- Program for økonomisk velvære
- Muligheter for frivillig arbeid
- Samarbeidsorientert bedriftskultur og støttende kolleger
- Balanse mellom arbeid og fritid
- Åpen dør-policy i hele selskapet
- Hybrid arbeidsplan med mulighet til å jobbe hjemmefra to dager i uken etter introduksjonsperioden