채권 추심 전문가 - 솔트레이크시티 하이브리드 근무
레저용 차량, 보트, 주택 개량 대출자를 지원하는 Medallion Bank에서 연체 소비자 대출을 회수합니다. 대출자 연락, 소재 추적, 상환 협상, 계정 문서화 및 FDCPA 준수 추심 업무를 담당합니다.
설명
- 효과적인 회수 전략을 사용해 연체된 서브프라임 소비자 대출을 관리한다
- 전화, 이메일, 우편으로 고객에게 연락해 대금을 받고 계정을 정상 상태로 회복한다
- 대출자와 소통하고 은행이 수용할 수 있는 상환 조건을 설정한다
- 대출자의 재정 상황을 평가하고 현실적인 납부 방안을 협상한다
- 대출자와 담보를 찾기 위해 소재 추적을 수행한다
- 적절한 도구와 방법을 활용해 대출자를 찾고 연체 잔액 상환을 지원한다
- 대출 서비스 시스템에 추심 활동, 고객 소통, 납부 약속 및 계정 활동을 기록한다
- 추심 및 회수 목표를 추진하면서 전문적이고 공감 어린 서비스를 제공한다
- 건설적인 대출자 관계를 형성하고 긍정적인 대출 경험을 지원한다
- 인수 심사, 고객 서비스 및 법무팀과 협력해 회수 업무를 진행한다
- 담보 회수, 소송 및 제3자 업체 활용을 포함한 상향 조치 방안을 평가한다
- 추가 검토나 조치가 필요한 계정에 대해 경영진에게 조언한다
- 업무상 필요에 따라 부서의 기타 업무를 지원한다
- FDCPA와 회사 정책을 포함한 연방, 주 및 지방 요건에 따라 모든 추심 업무를 수행한다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력
- 추심, 서브프라임 대출 또는 소비자 금융 분야에서 1~2년의 경력
- 연체 대출 회수 경험 우대
- 신뢰할 수 있고 정직하며 강한 직업 윤리를 갖춘 사람
- 전문적인 태도로 적절한 직장 관계를 유지할 수 있는 사람
- 어려운 대화를 전문적으로 처리할 수 있는 능력
- 세부 사항에 주의를 기울이고 체계적으로 업무를 수행하는 능력
- 전화를 전문적으로 응대하고 발신자를 효과적으로 지원할 수 있는 능력
- 제3자 대출 서비스 업체 및 공급업체와 업무 관계를 구축하고 관리할 수 있는 능력
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- Microsoft Office 제품군 활용 능력
- 팀 환경에서 효과적으로 기여할 수 있는 능력
- 업무상 필요에 따라 저녁 및 주말 근무가 필요할 수 있음
- 채용 시 신원 조회가 진행되며 양호한 신원 기록을 유지해야 함
복리후생
- 의료, 치과, 안과, 장애 및 생명 보험 보장
- 회사 매칭이 제공되는 401(k) 플랜
- 11개 공휴일, 휴가 및 병가를 포함한 유급 휴가
- 재무 웰니스 프로그램
- 자원봉사 기회
- 협력적인 회사 문화와 서로 돕는 동료
- 일과 삶의 균형
- 회사 전체의 열린 소통 정책
- 하이브리드 근무 일정: 도입 기간 후 주 2일 재택근무 선택 가능