Medallion Bank er en virksomhed inden for forbrugerfinansiering og fintech med fokus på finansiering ved købsstedet. Banken hjælper forhandlere og entreprenører med at tilbyde finansiering til køb af blandt andet fritidskøretøjer, både og projekter til forbedring af hjemmet. Banken samarbejder også med teknologi- og finansieringsplatforme gennem udlånsprogrammer inden for Banking-as-a-Service og kombinerer digitale løsninger med overholdelse af lovgivningen samt støtte til låntagere og samarbejdspartnere.
Inkassospecialist - Salt Lake City hybrid
Inddriv forfaldne forbrugerlån for Medallion Bank, en långiver til låntagere inden for fritidskøretøjer, både og boligforbedringer. Håndter kontakt med låntagere, opsporing, forhandling af tilbagebetalinger, kontodokumentation og inkassoarbejde i overensstemmelse med FDCPA.
Beskrivelse
- Håndter forfaldne forbrugerlån til låntagere med højere kreditrisiko gennem effektive inddrivelsesstrategier
- Kontakt kunder via telefon, e-mail og brev for at modtage betalinger og bringe konti ajour
- Skab kontakt til låntagere, og fastlæg tilbagebetalingsvilkår, som banken kan acceptere
- Vurder låntagernes økonomiske situation, og forhandl praktiske betalingsaftaler
- Foretag opsporing for at lokalisere låntagere og sikkerhedsstillelser
- Anvend relevante værktøjer og metoder til at finde låntagere og understøtte tilbagebetaling af forfaldne saldi
- Registrer inkassoindsatser, kundekommunikation, betalingsløfter og kontoaktivitet i låneservicesystemet
- Yd professionel og empatisk service, samtidig med at du arbejder mod mål for inkasso og inddrivelse
- Opbyg konstruktive relationer til låntagere, og understøt positive låneoplevelser
- Koordiner inddrivelsesindsatser med teams inden for kreditvurdering, kundeservice og jura
- Vurder muligheder for eskalering, herunder tilbagetagelse, retssager og samarbejde med eksterne leverandører
- Rådgiv ledelsen om konti, der kræver yderligere gennemgang eller handling
- Understøt andre afdelingsfunktioner efter virksomhedens behov
- Udfør alt inkassoarbejde i overensstemmelse med føderale, statslige og lokale krav, herunder FDCPA og virksomhedens politikker
Krav
- Gymnasieeksamen eller tilsvarende
- Et til to års erfaring med inkasso, subprime-udlån eller forbrugerfinansiering
- Erfaring med inddrivelse af forfaldne lån foretrækkes
- Pålidelig, ærlig og engageret i en stærk arbejdsmoral
- Professionel fremtræden og evne til at opretholde passende relationer på arbejdspladsen
- Evne til at håndtere vanskelige samtaler professionelt
- Stor sans for detaljer og gode organisatoriske evner
- Evne til at håndtere indgående opkald professionelt og hjælpe opkalderne effektivt
- Evne til at udvikle og administrere forretningsrelationer med eksterne låneserviceudbydere og leverandører
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Gode kundskaber i Microsoft Office-pakken
- Evne til at bidrage effektivt i et team
- Aften- og weekendarbejde kan være nødvendigt efter virksomhedens behov
- Ansættelse er betinget af et baggrundstjek og krav om at opretholde en ren baggrund
Fordele
- Sundheds-, tand-, syns-, invaliditets- og livsforsikring
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Betalt frihed, herunder 11 helligdage, ferie og sygeorlov
- Program for økonomisk trivsel
- Muligheder for frivilligt arbejde
- Samarbejdende virksomhedskultur og støttende kolleger
- Balance mellem arbejdsliv og privatliv
- Åben-dør-politik i hele virksomheden
- Hybrid arbejdsplan med mulighed for at arbejde hjemmefra to dage om ugen efter introduktionsperioden