Medallion Bank เป็นบริษัทด้านการเงินเพื่อผู้บริโภคและเทคโนโลยีทางการเงินที่มุ่งเน้นการให้สินเชื่อ ณ จุดขาย บริษัทช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายและผู้รับเหมานำเสนอทางเลือกด้านการเงินสำหรับการซื้อสินค้า เช่น ยานพาหนะเพื่อการพักผ่อน เรือ และโครงการปรับปรุงบ้าน นอกจากนี้ ธนาคารยังทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและการเงินผ่านโครงการสินเชื่อในรูปแบบธนาคารในฐานะบริการ โดยผสานโซลูชันดิจิทัลเข้ากับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ รวมถึงการสนับสนุนผู้กู้และพันธมิตร
เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ - ทำงานแบบไฮบริดในซอลต์เลกซิตี
ติดตามหนี้สินเชื่อผู้บริโภคค้างชำระให้ Medallion Bank ซึ่งให้สินเชื่อแก่ผู้กู้ซื้อยานพาหนะเพื่อการสันทนาการ เรือ และการปรับปรุงบ้าน ดูแลการติดต่อผู้กู้ การสืบค้นข้อมูล การเจรจาชำระหนี้ การจัดทำเอกสารบัญชี และการติดตามหนี้ตามข้อกำหนดของ FDCPA
รายละเอียด
- บริหารสินเชื่อผู้บริโภคกลุ่มซับไพรม์ที่ค้างชำระด้วยกลยุทธ์ติดตามหนี้ที่มีประสิทธิภาพ
- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และจดหมายเพื่อขอรับชำระเงินและทำให้บัญชีกลับมาเป็นปกติ
- ติดต่อผู้กู้และกำหนดเงื่อนไขการชำระหนี้ที่ธนาคารยอมรับได้
- ประเมินสถานะทางการเงินของผู้กู้และเจรจาแผนการชำระเงินที่เหมาะสม
- สืบค้นข้อมูลเพื่อติดตามหาผู้กู้และหลักประกัน
- ใช้เครื่องมือและวิธีการที่เหมาะสมในการค้นหาผู้กู้และสนับสนุนการชำระยอดค้าง
- บันทึกการติดตามหนี้ การสื่อสารกับลูกค้า คำมั่นสัญญาการชำระเงิน และกิจกรรมของบัญชีในระบบให้บริการสินเชื่อ
- ให้บริการอย่างมืออาชีพและเข้าอกเข้าใจ ขณะดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายการติดตามและกู้คืนหนี้
- สร้างความสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์กับผู้กู้และสนับสนุนประสบการณ์สินเชื่อที่ดี
- ประสานงานกับทีมพิจารณาสินเชื่อ บริการลูกค้า และกฎหมายเกี่ยวกับการติดตามหนี้
- ประเมินทางเลือกในการยกระดับการดำเนินการ ซึ่งรวมถึงการยึดคืนทรัพย์สิน การดำเนินคดี และการว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอก
- ให้คำแนะนำแก่ฝ่ายบริหารเกี่ยวกับบัญชีที่ต้องตรวจสอบหรือดำเนินการเพิ่มเติม
- สนับสนุนงานอื่นของแผนกตามความต้องการทางธุรกิจ
- ดำเนินงานติดตามหนี้ทั้งหมดให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่น รวมถึง FDCPA และนโยบายของบริษัท
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์หนึ่งถึงสองปีด้านการติดตามหนี้ การให้สินเชื่อซับไพรม์ หรือการเงินผู้บริโภค
- หากมีประสบการณ์ด้านการกู้คืนสินเชื่อค้างชำระจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- เป็นผู้ที่ไว้วางใจได้ ซื่อสัตย์ และมีจรรยาบรรณในการทำงานสูง
- มีความประพฤติเป็นมืออาชีพและสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่เหมาะสมในสถานที่ทำงาน
- สามารถจัดการบทสนทนาที่ท้าทายได้อย่างมืออาชีพ
- ใส่ใจในรายละเอียดและมีทักษะการจัดระเบียบที่ดี
- สามารถรับสายเข้าอย่างมืออาชีพและช่วยเหลือผู้โทรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถสร้างและบริหารความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้ให้บริการสินเชื่อและผู้ขายภายนอก
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนยอดเยี่ยม
- ใช้ชุดโปรแกรม Microsoft Office ได้คล่อง
- สามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- อาจต้องทำงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ตามความต้องการทางธุรกิจ
- การจ้างงานขึ้นอยู่กับการตรวจสอบประวัติและการรักษาประวัติที่สะอาด
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา ทุพพลภาพ และประกันชีวิต
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ 11 วัน วันลาพักร้อน และวันลาป่วย
- โครงการส่งเสริมสุขภาพทางการเงิน
- โอกาสเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัคร
- วัฒนธรรมองค์กรที่ร่วมมือกันและเพื่อนร่วมงานที่ให้การสนับสนุน
- สมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว
- นโยบายเปิดกว้างทั่วทั้งบริษัท
- ตารางทำงานแบบไฮบริด โดยสามารถทำงานจากบ้านได้สองวันต่อสัปดาห์หลังผ่านช่วงเริ่มต้นงาน