Medallion Bank društvo je za potrošačko financiranje i fintech usluge usmjereno na kreditiranje na prodajnom mjestu. Pomaže trgovcima i izvođačima ponuditi financiranje kupnje, uključujući rekreacijska vozila, plovila i projekte poboljšanja doma. Banka surađuje i s tehnološkim i financijskim platformama kroz programe kreditiranja po modelu bankarstva kao usluge, objedinjujući digitalna rješenja s regulatornom usklađenošću te podrškom za dužnike i partnere.
Specijalist za naplatu potraživanja – hibridni rad u Salt Lake Cityju
Naplaćujte dospjela potrošačka potraživanja za Medallion Bank, zajmodavca koji služi korisnicima kredita za rekreacijska vozila, plovila i poboljšanja doma. Upravljajte kontaktom s dužnicima, potragom za dužnicima, pregovorima o otplati, dokumentacijom računa i naplatom u skladu sa zakonom FDCPA.
Opis
- Upravljajte dospjelim drugorazrednim potrošačkim kreditima koristeći učinkovite strategije naplate
- Kontaktirajte korisnike telefonom, e-poštom i pismom kako biste zaprimili uplate i vratili račune u uredan status
- Povežite se s dužnicima i utvrdite uvjete otplate prihvatljive banci
- Procijenite financijske okolnosti dužnika i pregovarajte o praktičnim planovima otplate
- Provjeravajte dostupne informacije kako biste pronašli dužnike i zalog
- Primjenjujte odgovarajuće alate i metode za pronalaženje dužnika i potporu otplati dospjelih dugovanja
- Bilježite radnje naplate, komunikaciju s korisnicima, obećanja plaćanja i aktivnosti na računu u sustavu za servisiranje kredita
- Pružajte profesionalnu i empatičnu uslugu uz ostvarivanje ciljeva naplate i povrata sredstava
- Razvijajte konstruktivne odnose s dužnicima i podržavajte pozitivno iskustvo s kreditom
- Koordinirajte naplatu s timovima za procjenu kredita, korisničku podršku i pravne poslove
- Procjenjujte mogućnosti eskalacije, uključujući povrat založene imovine, sudski postupak i angažiranje vanjskih pružatelja usluga
- Savjetujte upravu o računima koji zahtijevaju dodatnu provjeru ili postupanje
- Podržavajte druge funkcije odjela prema poslovnim potrebama
- Sve aktivnosti naplate provodite u skladu sa saveznim, državnim i lokalnim zahtjevima, uključujući FDCPA i politike tvrtke
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili ekvivalent
- Jedna do dvije godine iskustva u naplati potraživanja, drugorazrednom kreditiranju ili potrošačkom financiranju
- Iskustvo u naplati dospjelih kredita je prednost
- Pouzdanost, poštenje i snažna radna etika
- Profesionalno ponašanje i sposobnost održavanja primjerenih radnih odnosa
- Sposobnost profesionalnog vođenja zahtjevnih razgovora
- Izražena pažnja prema detaljima i organizacijske sposobnosti
- Sposobnost profesionalnog zaprimanja dolaznih poziva i učinkovite pomoći pozivateljima
- Sposobnost razvijanja i upravljanja poslovnim odnosima s vanjskim serviserima kredita i dobavljačima
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Poznavanje paketa Microsoft Office
- Sposobnost učinkovitog doprinosa timskom radu
- Zbog poslovnih potreba može biti potrebna dostupnost navečer i vikendom
- Zaposlenje podliježe provjeri prošlosti i uvjetu održavanja uredne prošlosti
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko, osiguranje vida, invalidsko i životno osiguranje
- Plan 401(k) s podudaranjem uplata poslodavca
- Plaćeni slobodni dani, uključujući 11 blagdana, godišnji odmor i bolovanje
- Program financijskog zdravlja
- Mogućnosti volontiranja
- Suradnička kultura tvrtke i kolege koji pružaju podršku
- Ravnoteža poslovnog i privatnog života
- Politika otvorenih vrata na razini cijele tvrtke
- Hibridni raspored s mogućnošću rada od kuće dva dana tjedno nakon uvodnog razdoblja