Medallion Bank ist ein Unternehmen für Verbraucherkredite und Fintech mit Schwerpunkt auf Point-of-Sale-Finanzierungen. Das Unternehmen unterstützt Händler und Auftragnehmer dabei, Finanzierungen für Käufe wie Freizeitfahrzeuge, Boote und Heimwerkerprojekte anzubieten. Darüber hinaus arbeitet die Bank im Rahmen von Banking-as-a-Service-Kreditprogrammen mit Technologie- und Finanzierungsplattformen zusammen und verbindet digitale Lösungen mit regulatorischer Compliance sowie Unterstützung für Kreditnehmer und Partner.
Mitarbeiter Forderungsmanagement – Hybrid in Salt Lake City
Bearbeiten Sie überfällige Verbraucherkredite für die Medallion Bank, einen Kreditgeber für Kunden aus den Bereichen Freizeitfahrzeuge, Boote und Heimwerkerprojekte. Übernehmen Sie die Kontaktaufnahme mit Kreditnehmern, die Schuldnerermittlung, Rückzahlungsverhandlungen, Kontodokumentation und gesetzeskonforme Inkassotätigkeiten nach FDCPA.
Beschreibung
- Bearbeiten Sie überfällige Verbraucherkredite im Subprime-Segment mithilfe wirksamer Rückgewinnungsstrategien
- Kontaktieren Sie Kunden per Telefon, E-Mail und Brief, um Zahlungen zu erhalten und Konten wieder auf den aktuellen Stand zu bringen
- Nehmen Sie Kontakt zu Kreditnehmern auf und vereinbaren Sie für die Bank akzeptable Rückzahlungsbedingungen
- Bewerten Sie die finanzielle Situation der Kreditnehmer und verhandeln Sie praktikable Zahlungsvereinbarungen
- Führen Sie Schuldnerermittlungen durch, um Kreditnehmer und Sicherheiten ausfindig zu machen
- Setzen Sie geeignete Hilfsmittel und Methoden ein, um Kreditnehmer zu finden und die Rückzahlung überfälliger Beträge zu unterstützen
- Dokumentieren Sie Inkassomaßnahmen, Kundenkommunikation, Zahlungszusagen und Kontobewegungen im Kreditverwaltungssystem
- Bieten Sie einen professionellen und einfühlsamen Service, während Sie Inkasso- und Rückgewinnungsziele verfolgen
- Bauen Sie konstruktive Beziehungen zu Kreditnehmern auf und unterstützen Sie positive Krediterfahrungen
- Koordinieren Sie Rückgewinnungsmaßnahmen mit den Teams für Kreditprüfung, Kundenservice und Recht
- Bewerten Sie Eskalationsmöglichkeiten, einschließlich Rücknahme von Sicherheiten, Rechtsstreitigkeiten und der Beauftragung externer Dienstleister
- Informieren Sie das Management über Konten, die einer zusätzlichen Prüfung oder Maßnahme bedürfen
- Unterstützen Sie bei Bedarf weitere Aufgabenbereiche der Abteilung
- Führen Sie sämtliche Inkassotätigkeiten im Einklang mit bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Vorschriften, einschließlich des FDCPA, sowie den Unternehmensrichtlinien durch
Anforderungen
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss
- Ein bis zwei Jahre Erfahrung im Inkasso, im Subprime-Kreditgeschäft oder in der Verbraucherkreditbranche
- Erfahrung in der Rückgewinnung überfälliger Kredite von Vorteil
- Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und ausgeprägte Arbeitsmoral
- Professionelles Auftreten und die Fähigkeit, angemessene Beziehungen am Arbeitsplatz zu pflegen
- Fähigkeit, schwierige Gespräche professionell zu führen
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und gutes Organisationstalent
- Fähigkeit, eingehende Anrufe professionell zu bearbeiten und Anrufern effektiv zu helfen
- Fähigkeit, Geschäftsbeziehungen mit externen Kreditdienstleistern und Dienstleistern aufzubauen und zu pflegen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten
- Je nach Geschäftsanforderungen kann die Verfügbarkeit an Abenden und Wochenenden erforderlich sein
- Die Beschäftigung setzt eine Hintergrundüberprüfung und die Aufrechterhaltung einer einwandfreien Vorgeschichte voraus
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn-, Augen-, Invaliditäts- und Lebensversicherung
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
- Bezahlte Freistellung einschließlich 11 Feiertagen, Urlaub und Krankheitszeit
- Programm für finanzielle Gesundheit
- Möglichkeiten für ehrenamtliches Engagement
- Kollegiale Unternehmenskultur und unterstützende Mitarbeitende
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Unternehmensweite Politik der offenen Tür
- Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, nach der Einarbeitungszeit zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten